谁才是真正的管理者？

吴子风

很多人觉得，管理者就是那些手下有几个小弟的人。这种看法认为，管理者是靠别人帮忙来完成任务的，这里的“别人”主要指的是手下的员工。

另一方面，也有人觉得，管理者就是那些肩上扛着责任的人。这些朋友认为，管理者的工作就是为企业做出贡献，而这种贡献是通过对同事们的帮助和支持来实现的。

但是，我们仔细想想，在企业里面，哪个岗位的员工能完全靠自己就把事情搞定呢？企业达成目标，就像是一场大型的团队协作游戏，每个员工都需要互相配合，共同为实现目标而努力。

所以说，仅仅把那些有下属的人称为管理者，未免有些太狭隘了。不过，这样想的人其实是在强调，管理者在资源分配上拥有更多的权力和责任。

简单来说，管理者不仅是领导别人的人，也是承担重任、协调资源、推动团队协作的关键角色。他们的工作，既需要别人的帮助，也需要自己对企业的贡献。

同样，那些认为管理者就是负责任的人，其实是在强调，在管理工作中，责任是非常重要的一个方面。

现在，让我们来给“管理者”这个角色重新下一个更通俗的定义。但在我们给出这个定义之前，得先弄清楚“管理”到底是个啥玩意儿。

德鲁克说过，企业存在的唯一理由就是服务顾客。所以，管理说白了，就是用我们手头的资源，去达成服务顾客这个大目标。

既然管理是这么一回事，那么管理者就是那些用资源去实现目标的人。

在公司里，每个人其实都是在用自己的方式，用各种资源去帮助公司达成目标。从这个角度看，每个员工都可以算是管理者。

不过，虽然我们每个人都在做管理的工作，但每个人手头的资源和要达成的具体目标是不一样的。

所以，如果我们想要更深入地了解谁是管理者，我们就需要对管理者进行一个分类，看看不同类型的管理者都是怎么用资源去实现各自的目标的。

咱们怎么来给管理者分分类呢？

我们可以根据手头的资源和要完成的目标的明确程度这些标准，然后把不同层级的管理者拼成一个像拼图一样的“组织管理者模型”，如图：

【组织管理者模型】

在这个模型里，我们把管理者分成了四个级别：最底下的基层管理者、中间的中层管理者、再往上的高层管理者，以及最高的最高层管理者。当然，如果你愿意，你还可以按照拉姆·查兰的那个领导梯队模型，把管理者分成六个级别。

这个分类的依据主要有四个方面：一是组织的目标有多明确，二是个人要达成的目标有多清晰，三是能用多少资源，四是怎么用这些资源。

不管是公司的大目标，还是个人的小目标，越是级别高的管理者，他们的目标就越不那么具体。换句话说，越是基层的管理者，他们的目标就越可能是别人给安排好的。

同样地，在能用多少资源和怎么用资源这两个方面，也是这个规律：越是高层的管理者，他们能用的资源和用资源的方式就越有弹性。

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