领导者必备的8个能力

吴子风

在咱们这个快速变化的时代，企业要想跟上节奏，就得有迅速改变的本事。这就好比要能快速换挡，包括调整战略、增减业务、改变工作流程和优化规章制度等等。企业能不能顺利转型，能不能适应新环境，关键就看领导者的能力了。

让企业适应这个快节奏的时代，是领导者必须面对的一大挑战。拉姆·查兰觉得，领导者要迎接这个挑战，得具备八种关键能力：

首先，得能准确给业务定位。

当外界环境发生变化时，企业得能快速找到自己的位置，甚至重新定位。现在这个时代，信息传递的速度特别快，这影响了我们每一个人。互联网刚兴起那会儿，不管是公共信息还是私人信息，传递速度都变快了，那时候门户网站、即时聊天和社交网络一下就火了起来；后来有了移动互联网，用互联网的人翻了好几倍，更多的人享受到了信息快速传递的便利；到了智能时代，信息分发更精准了，大家在同样的时间里能收到更多自己感兴趣的内容，信息传递效率又上了一个台阶。

这几十年间，变化快得像闪电，很多企业都经历了翻天覆地的转变。有的企业从零开始，一步步做大做强，最后竟然成了世界500强的大公司。但也有些企业，因为没能适应外界的变化，慢慢就衰落甚至消失了。再看看企业内部，他们提供的产品和服务也在不断地变，有的企业一开始只是给年轻人提供一个交友的平台，没想到后来却变成了大家生活和工作都离不开的基础设施，业务范围也是一路狂奔，变化巨大。

在这个快速变化的时代，企业得不停地调整自己的定位。在这样一个充满变革的时代，不断地找定位成了企业之间的一种竞争手段。企业得找到那个既能满足客户需求，又能赚钱的核心业务定位。这是企业活下去的根本，也是领导者必须具备的商业头脑和能力。

第二，要有前瞻性，引领变革。

咱们得往远了看，考虑那些现在看起来跟咱们不沾边的发展趋势，这样才能做好分析，应对外界快速的变化和新的机会。咱们得从外部环境的角度去审视企业内部的情况。

领导者得能看透这个复杂世界的动向，让企业站在变革的最前沿。所以，领导者得主动去分析，给周围世界的变化分分类，预测预测未来的趋势。

要做到这一点，领导者得经常琢磨以下七个问题：

1.现在这个世界正在发生哪些变化？

2.我们现在的思维模式哪些有用，哪些不管用了？

3.外界这些变化对大家都有啥影响？

4.这些变化对我们公司有啥意义？

5.外边的这些变化肯定会导致啥结果？

6.要想在竞争中不败，咱们得做点啥？

7.接下来，咱们该咋办？

领导者对外部世界的理解越深，就越能找到解决内部问题的根本办法。很多领导者都明白了，发展才是解决问题的关键。企业现在的问题，都是过去留下的，解决这些问题，不是光靠补漏洞就行的，得直面外部环境的变化，重新给企业定位，通过发展，让过去的问题显得不再那么重要，或者用成功来弥补过去的失败。

第三，得会管理团队，让大家一起好好合作。

把合适的人聚在一起，用对方法，他们就能做出又好又快的决定，带来更好的业绩。但这件事儿就像是要把一群猫儿赶到一块儿，硬来肯定不行，得用点小玩具或者好吃的来吸引它们。

管理团队合作也是这个道理，不能硬逼，得用点策略。拉姆·查兰把这种让大家心甘情愿一起工作的策略叫作组织的“社会系统”。

管理这个社会系统，主要包括两个方面：

1.咱们得弄清楚，为了达到业务目标，哪些决定和交易是必须做的，该由谁来负责。然后，得设计一套日常会议的机制，确保在合适的时间，把合适的人召集起来，用合适的信息来做这些决定。

2.还得在决策过程中积极影响大家的行为。

另外，这个社会系统是建立在良好的沟通机制上的。所以，管理者在关键时刻得能有效地管理沟通，确保团队合作的顺利进行。

第四，要培养未来的领导人才。

培养领导能力，通常得先有个空位子，然后看看谁合适填补这个位置。具体操作可以这样做：

1.根据领导层的梯队模型，给可能的继任者创造机会，让他们在更复杂的环境里工作，学习新的技能。

2.观察和测试他们的能力。比如，你可以定期，比如每月、每周甚至每天，花点时间评估他们，为挑选继任者做准备。这就要求管理者提高自己识别人才的能力，从各个方面去了解他们。比如，他们喜欢做什么？他们是怎么思考问题的？他们和别人相处得怎么样？

评价一个人时，关键是要避免太乐观或者太悲观，这样容易产生不好的影响。而且，如果信息不全，也容易对某人形成固定的看法。人总是在不断成长和变化的，工作内容也在变，所以我们要保持开放的心态，不断更新对人的评价。

3.根据员工的表现，给他们安排一个合适的职位，让他们的才能得到充分发挥，同时也能提升团队的业绩。管理者的任务就是找出这些人才，帮助他们成长，建立起一个强大的领导梯队。

拉姆·查兰觉得，未来的领导者一般都有以下几个特点：

1.他们总是能够实现那些看起来很大胆的目标。

2.他们总是能展示出自己的成长空间和适应新情况的能力，比起其他优秀的同事，他们学东西更快更好。

3.他们擅长抓住机会。比如，他们会争取那些更有挑战性、更重要的职位，这样就能提升自己的素质，扩展能力和判断力。

4.他们能够从大局出发思考业务，对业务的发展有超前的想象力。

5.他们内心有着强烈的愿望，想要把业务做得更强更大。

6.他们观察力敏锐，会通过观察别人的决策、行为和实际行动来评价人，而不是光凭第一印象或者直觉。

7.他们能够清晰明了地表达自己的想法，思路清晰。如果和别人的看法不一样，他们也敢于提出自己的观点。

8.他们擅长提出有深度的问题，帮助人们开阔思维，激发想象力。

9.他们对下属的判断很有洞察力，也敢于坦诚地给予反馈，帮助下属成长。如果下属失败了，他们会认真分析原因和后果。

10.他们很清楚自己的直接下属应该达到什么标准，并根据这些标准在合适的岗位上安排合适的人。如果发现不匹配，他们会及时做出调整。

11.他们擅长发现人才，能看到每个人的特别之处和天赋。

第五，我们要打造一个强的核心团队。

团队里的每个人自然都会关注自己的专业领域和个人目标。但这些差异可能会让大家朝着不同的方向使劲，尤其是不同部门之间有矛盾的时候。这时候，领导者得发挥作用，让团队成员把个人的目标、抱负和计划跟公司的目标结合起来，让大家一起朝同一个方向努力。

那怎么打造这样一个核心团队呢？可以试试下面这几招：

1.让大家对公司的整体业务有个共同的理解。比如，分享数据、背后的原因和结果，让大家对业务和它的大背景有个统一的认识。

2.勇敢地面对那些可能影响团队效率的行为，并且及时采取措施改变。

3.预见、发现并解决团队中的矛盾。比如，关于任务分配和执行方式的分歧。

4.挑选合适的人加入团队。

5.及时给出反馈和指导。

6.识别并避开那些可能引起麻烦的问题。比如，太依赖某个人、害怕给出反馈或者管理者做决定拖拖拉拉的。

第六，得设定合适的目标。

领导者在定目标的时候，得好好考虑两个问题：我们想达到什么目标，以及我们实际能达成什么目标。这就是一种既要尽力而为，又要量力而行的管理智慧。定目标的关键不在于我们要达到哪里，而在于我们怎么去实现它。

1.目标得既合适又具体。只定一个目标风险太大，目标太多又可能力不从心。管理者得深入研究，定下几个关键目标，并确保这些目标之间是相互配合的。同时，还得注意每个目标的质量。

2.目标得让大多数短期投资者觉得可行，同时也要保证公司长期来看能赚钱。

3.目标既要抓住外部环境提供的机会，也要考虑公司现有的和未来可能的能力。

4.定目标是领导者的基本功，得在合适的层面、合适的时候做出合适的搭配。

5.定目标的时候，得想清楚实现目标需要什么条件，还得评估目标的实际可行性。把目标传达给下属时，得考虑清楚接下来要做什么决策。同时，也别小看了下属在实际操作中可能遇到的难题。

设定正确的目标，意味着要经常性地思考市场、竞争和商业环境这些问题。我们得明白，外面有很多东西是我们控制不了的，比如汇率变动、商品价格、财务政策和货币政策，这些都可能对咱们的业务产生很大影响。

第七，得把注意力集中在工作的关键点上。

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