管理者如何改变平庸的企业？

吴子风

我们经常看到很多企业或团队的表现普普通通，有的甚至从成立之初就一直处于不上不下的状态。那么，为什么这些企业会陷入平庸，难以自救呢？

有人可能会说，那是因为团队缺乏执行力。的确，团队可能从来不缺少目标，但如果没有人去实际行动，或者做得不够好，甚至做不到，那么团队的业绩自然就不会好。

这个说法听起来很有道理，但如果我们从企业整体运营的角度来看，团队缺乏执行力往往是因为缺乏动力。那么，为什么一个人会缺乏动力呢？

原因可能有很多。比如，可能是因为工资待遇不够吸引人，或者没有学习新技能的机会，又或者是缺乏晋升的空间。还可能是因为手头的工作缺乏挑战性，或者挑

性太强而让人望而却步。除此之外，还可能是受到了团队氛围的负面影响，企业制度的不合理，或者是对所从事的事业失去了兴趣。这些因素都可能让一个人的工作热情逐渐消退。

那么，是什么原因导致了团队业绩一般，员工缺乏执行力呢？通常情况可能是这样的：

团队业绩平平，往往是因为产品或服务卖不出去，或者买的人太少。客户不愿意购买，可能是因为公司提供的产品或服务不够吸引人。产品或服务缺乏吸引力，可能是因为公司做不出来，或者做得不够好。做不出来或者做不好，可能是因为决策出了问题，或者能力有限。而员工的决策失误和能力不足，又是因为团队业绩平平，没有足够的资金吸引和留住优秀人才。

这就形成了相互交织的恶性循环：一个是财务上的恶性循环，一个是员工方面的恶性循环。

那么，怎么打破这种恶性循环呢？

当然，解决财务问题和做好员工的思想工作，提高他们的积极性是非常重要的。但最关键的还是管理者要做出正确的决策，减少资源的浪费。因为一个正确的决策，能够在有限的资源下，帮助企业取得显著的成效和成果。这就好比是，在一块有限的土地上，通过精心的规划和耕种，获得最大的收成。

恶性循环的真正源头，并不是团队执行力不够，而是决策能力不足。这一点主要体现在以下几个方面：

首先，我们都知道中国人民是勤劳的，执行力绝对不是问题。

从古至今，中国都是一个农业大国，“一分耕耘，一分收获”的理念已经深深烙印在我们的文化中。每个中国人都明白，勤劳是致富的基石。勤劳一直是我们的传统美德，所以中国人从来不缺乏执行力。

因此，如果有些团队把业绩不佳归咎于团队执行力不足，这其实是一种思想上的偷懒。执行力不足只是表象，并不是业绩不佳的根本原因。就像一个房子的根基不牢固，你不能单纯责怪墙上的油漆剥落一样。要解决问题，还得从根源入手。

第二，管理者总是喜欢插手下属的工作。

在很多团队里，管理者都是从基层一步步升上来的，他们都是干实事的高手。但是，当这些执行高手变成了管理者，他们的首要任务其实不再是亲力亲为，而是应该转向管理。

如果管理者没有意识到这一点，他们就会总觉得手下做事不如自己利索，为了节省时间或者追求完美，他们就会亲自上手去做。同时，他们可能也忽略了作为管理者的一项重要责任——培养下属成为能独当一面的高手。

这样的后果就是，高层管理者抢了中层管理者的活儿，中层管理者又抢了基层员工的活儿，最后基层员工就没什么事情可做了。

如果只是少数人闲着，那么可能影响并不大，只要企业整体业绩好就行。但问题是，高层管理者还有许多只有他们才能做的工作，比如决定企业的发展方向、业务的选择等，他们却没有去做。这些决策性的工作才是真正能影响企业业绩和成果的。如果没人来做这些决策，那么即使大家都很忙，做了一大堆事情，也可能对企业的发展没有实质性的帮助。这就好比是，一艘船上的水手都在忙着划桨，却没有人掌舵，船自然就不知道该往哪里开了。

第三，决策失误，做了也等于没做。

高层管理者的主要任务就是做决策，这包括确定企业的使命、愿景、战略、业务和目标。只有这些大方向定好了，找到了企业在社会中的立足点，接下来为了实现目标所做的一切努力才会有意义。

如果没有人来做这些决策，那么大家忙来忙去可能都是白忙活。错误的决策虽然比完全不做决策强一点，但如果你不花时间去做出正确的决策，那就是在浪费企业宝贵的资源。

这就好比是建房子，如果地基没打好，房子建得再快再好看也是徒劳。高层管理者需要确保的是，房子的基础打得牢，方向找准了，这样大家的工作才能发挥出真正的价值。

第四，如果决策总是出错，大家就会对决策者失去信心。

毕竟决策是由人来做出的，而人总会犯错。有时候，由于时间紧迫或者信息不足，决策难免会出现偏差。偶尔的决策失误，一般来说，不会给团队带来太大的影响。

但是，如果一个管理者总是做出错误的决策，那问题就严重了。这不仅说明管理者没有尽到自己的职责，还可能导致企业遭受重大损失。这样一来，员工就会对管理者或者整个企业失去信心。当员工对领导或企业不再抱有信心时，他们的执行力就会大打折扣，甚至可能会对某些任务产生抵触情绪，不愿意积极配合。这就好比你总是指错路，慢慢地，别人就不会再相信你的指引，甚至可能开始怀疑你的能力。

既然你的团队并不缺少执行力，而是需要提高决策力，那么我们来看看如何提升团队的决策能力。

根据管理大师德鲁克的看法，提高决策力可以从以下五个方面入手：

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