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在1912年,泰勒出版了一本非常重要的书,名叫《科学管理原理》。这本书对科学管理这个理念的形成起到了非常重要的作用。泰勒在管理理论上做了很多创新,为现代的管理学打下了基础,所以后人把他称为“科学管理之父”。 现在,科学这个概念越来越普及,越来越多的人开始了解和认识到它的重要性。但是,科学管理作为科学的一部分,却还是有很多人不太重视,有的人觉得这是专家学者的事情,跟我们普通人关系不大。所以,很多管理者对科学管理要么是敬而远之,要么就是直接忽略了。 但是,科学管理不仅仅是理论上的东西,它更是一种实际操作的方法,是一个能帮我们大幅提升工作效率的厉害工具。就像泰勒做的那样,我们应该去深入研究前人是怎么用科学管理的方法来提高工作效率的,从他们的经验中学习,然后应用到自己的工作中,提高我们的效率。 泰勒在1912年发布了一本具有里程碑意义的著作:《科学管理原理》,这部著作对科学管理理论的诞生起到了关键作用。泰勒在管理理论方面做出了许多开创性的贡献,为现代管理理论奠定了基础,因此被后人尊称为“科学管理之父”。 科学已经日益普及,被越来越多的人所认识和了解。然而,作为科学的一个重要组成部分,科学管理却仍然被许多人所忽视,他们认为科学管理知识是学者和科学家们的事情。因此,很多管理者对科学管理持敬而远之的态度,或者处于完全忽视的状态。 科学管理不仅仅是一种理论,更是一种实践方法,是一种能够显著提高生产效率的有效工具。正如泰勒所做的那样,我们应该深入研究前人如何使用科学管理的方法来提高生产效率,从中获得启示,并提升自己的工作效率。 泰勒在当米德瓦尔钢铁厂的工头时,就开始研究怎么更科学地管理工厂。因为他有在生产线工作的经验,所以他能够亲自观察和研究怎么更好地组织工人和提高生产效率的问题。他发现,有些工人看起来好像是在“故意磨洋工”,这导致了生产效率上不去。 泰勒想解决这个问题,就开始研究工作流程、干活的速度、疲劳问题,还有工人训练不足等因素是怎么影响工作效率的。他做了一系列的实验,尝试改进工作方法。工厂按照泰勒的研究结果进行了改革,结果生产效率得到了大幅提高。 泰勒的科学管理理论主要包括以下八点: 1.科学管理的核心是让工作更有效率。 2.要想提高工作效率,得选最能干的工人,也就是找那些“顶级的员工”。 3.要教工人用统一的方法操作,用统一的工具、机器和材料,还要让工作环境统一标准,这就是所谓的标准化原则。 4.实行按件计酬的制度,干得多赚得多,这样能激励工人。 5.工人和老板都得明白,提高效率对大家都有好处,都得转变观念,互相配合,一起努力提高工作效率。 6.把制定计划和执行计划的职责分开,别再像以前那样全凭经验,得用科学的方法来工作。 7.实行“职能工长制”,也就是说,管理工作要细分,每个管理者只负责一块儿,提高专业度。 8.在管理层面,要用“例外原则”,也就是说,大老板不用管那些日常小事,让下面的管理层去处理,自己只关注那些特殊的情况,做决定和监督。 泰勒的科学管理理念即使放在今天的企业里,还是非常有用的。现在企业的员工大多数是靠脑子吃饭的知识型工作者,工作内容也从实物变成了各种虚拟的东西,但科学管理的那套基本思路还是适用的。 现代企业可以用很多先进的管理方法来提高效率,但要想真的把效率提上去,还是得按照科学的方法来。这个方法就是先观察,发现问题,然后提出假设,接着做实验,收集数据,分析数据,最后得出结论这么一套流程。 虽然科学管理的步骤听起来挺简单,但真正能按这个步骤去做的企业并不多。很多企业管理者因为不懂管理,经常遇到各种管理上的问题,他们光是忙着解决问题,就没时间去想怎么改进了。 而且,科学研究的那套步骤虽然简单,但做起来其实挺枯燥的,得花很多时间和精力,还得动脑子去完成。所以,能够坚持下来的人并不多。 最重要的是,以前市场需求大,东西不够卖,或者产品和服务的质量还有很大的提升空间。那时候,企业管理者只要稍微用点心,就能做出成绩来,所以他们对精益生产这种精细化管理不太感兴趣。 现在不一样了,市场竞争越来越激烈,管理上的不足就开始暴露出来了。那些早早就在管理上下功夫的企业,现在就成了行业的领头羊。所以,越来越多的管理者开始意识到管理的重要性。 管理者开始重视管理,这当然是个好现象。但现在的问题是,这些管理者能不能冷静下来,认真思考管理的真正含义,深入理解管理的原理,并且快速学习前人的管理经验,把这些经验变成企业发展的基石。 已经意识到这个问题的管理者,已经开始行动起来,并且从中获益。而还没意识到这一点的管理者,还在企业的各种问题中挣扎。 总的来说,科学管理不该只是科学家、学者或者咨询师的专利,它应该是所有管理者提高企业生产效率和客户交易效率的基础知识。只有运用科学管理,企业才能在激烈的市场竞争中站得住脚,实现长远发展。
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