管理就是要与复杂性过招

吴子风

在这个瞬息万变的社会和错综复杂的经济大环境下，我们的企业就像是在走钢丝，面对的困难和挑战一个接一个，越来越不好对付。作为管理者，面对这些复杂的情况，咱们得拿出管理这把利器，通过有条有理的协调和把控，让咱们的企业这个大机器能够灵活应对各种棘手问题。这就是咱们企业在经营管理上，如何跟复杂性“斗智斗勇”的法子。

为啥要跟复杂性“过招”呢？因为这年头，企业遇到的问题不是一般的复杂。全球范围的竞争、技术更新换代快得像闪电、资源越来越紧张、市场更是变幻莫测。这些因素把企业的生存环境搞得像迷宫一样复杂。以前的老一套管理方法，现在看来已经不够用了。所以，咱们得学会如何跟复杂性“过招”，这样才能更好地适应这个复杂多变的商业世界，搞定一个个难题。

第一，对企业来说，复杂性主要体现在以下几个地方：

1.制定战略规划。

老板们在规划公司的大方向时，得把脑袋瓜子转得飞快，考虑一大堆事儿：市场想要什么、竞争对手在干啥、手里的资源怎么分。而且，这还不算完，还得随时准备着调整和完善这些计划，因为市场和政策它不是一成不变的，公司的情况也在不断发展。

2.搭建组织结构。

在设计公司的组织架构时，管理者得像搭积木一样，既要考虑怎么搭才能灵活应变，又要保证适应市场的各种变化。这还不够，还得时不时地优化和调整这个架构，让公司这个大机器跑得更快、更有竞争力。

3.人才管理。

在咱们公司的人才管理上，领导们得好好琢磨琢磨怎么吸引那些有才能的人，怎么培养他们，让他们愿意长期留在公司，为公司的成长出力。同时，还得想办法制定一些好政策，比如奖励措施，这样员工们工作起来更有劲头，也能发挥他们的创造力。

4.公司运作。

说到公司运作管理，咱们的管理者得动动脑筋，怎么才能让生产效率更高，产品质量更好，满足客户的各种需求。另外，还得不断完善我们的供应链和物流配送这些环节，让公司的运营更顺畅，竞争力也更强。

5.技术进步。

现在技术变化飞快，这对咱们管理可是个大考验。因为技术发展太快，很多以前的管理方法和工具都不好使了。所以，作为企业的管理者，咱们得不断学习新知识，提升自己的技能，才能跟上技术发展的步伐，让管理更上一层楼。

第二，搞定那些复杂的问题，管理者得做好以下几件事：

1.提升自己的本事和水平。

作为管理者，得不断充电，学习新知识，提高自己的技能。得会分析那些复杂的情况，才能应对不断变化的环境和挑战。而且，还得有创新思维和领导力，这样才能带着团队一起走向胜利。

2.搭建一个顺畅的沟通桥梁。

管理者得想办法建立一个好用的沟通系统，这样才能及时知道员工的想法和需求，并根据这些信息做出合适的调整和改进。同时，还得营造一个和谐的团队氛围，让大伙儿齐心协力，提高团队的团结和执行力。

3.制定一个合理的决策步骤。

在面对复杂问题时，管理者得有一套科学的决策流程，这样才能更从容地应对。另外，还得设立一个有效的风险管理机制，减少做决定时可能出现的风险，保障管理的稳定。

4.一直走在创新和改变的路上。

作为管理者，得带领公司不断创新，找新的赚钱机会和发展道路。在创新这条路上，得小心谨慎，做好风险管理，保证创新能让公司持续保持竞争优势，不被别人甩在后面。

5.让管理体系越来越完善。

管理者得不断完善我们的管理体系，让管理变得更高效、更有成效。还得设立一个靠谱的绩效评估制度，激励员工们更积极、更有创造力地工作。另外，公司还得有个反馈系统，不断检查和调整我们的管理方法和策略，确保公司能在竞争激烈的市场中保持领先。

第三，面对那些复杂的问题，管理者得注意以下几个小窍门：

1.用系统的眼光看问题。

咱们得把老一套的简单思维扔一边，得用系统的思维来看问题。系统思维能帮我们看清楚问题的全貌和各个部分之间的关系，这样处理复杂问题就能更得心应手。

2.用敏捷管理的方法来经营企业。

企业得学会灵活应变，这就得用上敏捷管理。敏捷管理就是能快速适应变化，灵活应对各种挑战。它要求我们做决定快，行动也快，这样才能推动公司不断前进。用这种方法管理，管理者得注意分寸，把握时机，抓住关键点。

3.用创新和团队合作的能量来对付复杂问题。

管理者得学会发挥创新和团队合作的力量，来对付那些棘手的问题。创新能让公司不断适应新环境，而团队合作则能让公司的资源和知识得到最好的利用，大家齐心协力，共同解决复杂性问题。

跟复杂性打交道，这是社会进步躲不开的趋势。

回想以前打猎的年代，人们主要操心的是怎么填饱肚子，社会结构简单得很，每天想的就是怎么捉到猎物或者摘到果子。

后来到了种地的时代，大伙儿开始一起合作种田，社会就复杂多了。得想着怎么提高种地的效率，怎么保证庄稼有个好收成。

再往后，工业和商业蓬勃发展，企业越做越大，市场竞争也越来越激烈，社会分工变得五花八门。这时候，企业得考虑的问题也多了，比如怎么提高工厂的生产效率，怎么保证产品质量，怎么打开市场销路等等。

现在呢，科技发展了，全球都连成了一片，企业面临的挑战就更复杂了。得琢磨怎么应对全球化的各种难题，怎么利用高科技提升生产效率，这可都是得好好研究的课题。

现在的企业，就像一台构造精密的大机器，它的复杂性主要体现在这几个方面：

第一，企业是一个组织，组织本身就是一个复杂的系统。

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