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想象一下,如果车水马龙的大街上没有红绿灯来指挥交通,那会乱成什么样?同样的,如果公司里没有规章制度来约束大家,那整个公司肯定也会乱套。 作为公司的管理者,要想让公司稳定发展、高效运作,那就得制定一套合理的规章制度。得靠制度来管理人,按制度来处理事情。只有这样,那些原本可能做坏事的人,在好制度的约束下,就不敢胡来,甚至可能会慢慢变好;而那些本来就好的人,在制度的保护下,可以更加放手去干,把他们的热情和能量都投入工作中,给公司的发展添砖加瓦。只有这样,公司才能持续健康地发展下去。 第一,好企业是靠好制度打基础的。 管理就像一棵树,而制度就是让万物生长的土壤。只有土壤肥沃了,树才能长得枝繁叶茂。一套合理又完善的制度,是管理企业的神器,也是企业能够持续发展的保障。好制度造就好企业。 那么,啥样的制度才算得上是好制度呢?好制度通常有以下几个特点: 1.好制度是那种能够不断改进、持续发展的制度。 2.好制度不一定是最完美的,但一定是合理的,适合企业的。 3.好制度能让管理者从一堆杂事中脱身,有更多精力去做更重要的事。 4.好制度能让员工们工作起来更有热情,更能发挥他们的创造力。 第二,不讲规矩,事情就办不成。 老话说得好:国家有国家的法律,家里有家里的规矩。无论做什么,都得有章法,做人有做人的规矩,干事有干事的规矩,管理公司自然也有管理公司的规矩。要是企业里没有了这些规矩,那可就乱套了,会带来以下这些问题: 1.职责不明确,大家不知道自己该干啥,导致乱哄哄的。 2.业务流程乱糟糟,没有章法,干起活来效率低。 3.协调工作做不好,各部门之间不配合,事情更办不成。 4.规矩虽然有,但大家都不按规矩来,那规矩也就成了摆设,照样是一团乱。 第三,好的制度比多几个管理人员来得更有效。 咱们伟大的领导人邓小平同志曾经说过,好的制度能让坏人不能胡来,而不好的制度则可能让好人也做不成好事,甚至可能变坏。用制度来管理企业,来解决各种问题,这比单纯靠人去管理企业要重要得多。制度管理更稳定、更持久、更根本。 说到这儿,有个17到18世纪英国的故事可以讲讲。那时候,英国常常用船把犯人运到澳洲去。船主们是按船上的人数来收钱的,所以为了多赚钱,他们往往装很多犯人上船,船上条件恶劣,食物也经常被克扣,导致很多犯人死在途中。有些船主甚至虐待犯人,或者直接把他们扔进海里。 后来,英国政府改了规矩,改成按活着到达澳洲的犯人数来给船主钱。这一改革,立马让船主们想方设法保证犯人能活着到达目的地。结果呢,犯人中途的死亡率大幅下降,最低的时候只有1%,而之前最高的时候竟然高达94%。这就是好制度的力量。 公司在制定规章制度的时候,常常会出现本末倒置、条款写得又长又复杂、不够清晰明了的情况。这种情况挺常见的。 那么,作为管理者,在制定制度的时候得注意哪些方面呢? 1.要抓住关键问题,别把重点给忽略了,别为了小事丢了大事。 2.写制度的时候,得简单明了,别扯那些没完没了的废话。 3.制度内容得具体点儿,别让人看了以后一头雾水,避免引起误会。 第四,把规章制度变成容易执行的流程。 有位麦肯锡管理咨询公司的顾问说过:你要做的事,如果别人已经做成了,那你最好找那个人聊聊。如果你能把他的成功经验变成一套步骤,然后照着这些步骤去做,那你的工作效率肯定能提高。这说明了,按照一定的步骤来办事是多重要。 举个例子,2009年4月10日上午,山西太原火车站附近有个汽车维修店发生了爆炸,造成了一死一伤的悲剧。事故的原因是,有个工人在修车时没按规矩来,结果引发了爆炸。 具体怎么违规了呢?这工人给一辆卡车焊油箱的时候,没把油箱里的气抽干净,就直接上手焊,结果“砰”的一声,爆炸了。正确的做法应该是,先把油箱里的汽油放干净,把油箱抽成真空,等汽油味儿散干净了,再开始焊接。 把制度细化成容易执行的步骤,并且严格遵守,这不仅仅是个人执行力的体现,也关系到整个团队的执行力。有了这些流程化的操作标准和制度,员工们才能清楚自己的职责,不会做错事或者漏做事,这样的团队才能有强大的执行力和战斗力。 第五,别让过时的规矩把工作的热情给浇灭了。
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