管理者应该怎样做工作？

吴子风

当你晋升为管理者后，你的角色和职责会发生显著变化。你不再只是关注自己的个人表现，而是需要更多地关注整个团队的运作和发展。以下是一些关键点，帮助你更好地适应这一转变：

第一，培养管理思维。

作为管理者，你需要用脑子而不是仅仅用手脚来工作。这意味着你要避免陷入琐碎的事务中，而是要专注于更高层次的策略和规划。具体来说：

1.分工与授权。

学会合理分配任务，让团队成员各司其职。遇到关键问题或瓶颈时，亲自上阵解决。

2.专注于独特价值。

不要做那些团队成员也能完成的事情，而是要专注于那些只有你能提供的价值和贡献。

3.前瞻性思考。

花时间去思考那些别人可能忽视的重要问题，为团队制定长远的发展方向和目标。

第二，管理者要善于把控自己的时间。

在繁忙的工作中，我们需要对任务进行优先级排序，以便更有效地利用时间：

1.优先处理重要且紧急的事情。

这些通常是对团队或项目有重大影响的任务，需要你亲自投入时间和精力去解决。

2.将不重要但紧急的事情交给下属做。

这类事务可能对你的工作并不直接相关，但对其他人来说可能是重要的。通过委派，你可以让团队成员得到锻炼和成长的机会。

3.对于不重要且不紧急的事情，有时间再做。

这些任务通常不会对你的工作产生太大影响，可以在空闲时处理。

4.把重要但不紧急的事情当成项目来推进。

这类任务往往需要长期关注和持续努力，可以将其拆分成一系列小目标，逐步实现。

第三，作为管理者，你应该花时间做好以下7件事。

1.建立舒适的工作环境。

确保员工拥有完成工作所需的资源和设施，如良好的办公设备、充足的休息空间等。一个舒适的工作环境有助于提高员工的工作效率和满意度。

2.调节员工的情绪。

关注员工的心态变化，帮助他们保持积极乐观的态度面对工作中的挑战。当员工遇到困难时，给予鼓励和支持；当他们取得成就时，及时表扬和肯定。

3.帮助员工明确目标并分解任务。

与员工一起制定清晰的工作目标，并将大目标拆分为可操作的小步骤。这样可以让员工更容易地理解和执行任务，提高工作效率。

4.在员工需要时调用资源解决问题。

当员工遇到难题时，主动提供帮助和支持，协调内部或外部资源解决问题。这不仅能够提高问题解决的速度，还能增强团队凝聚力。

5.适时赞美员工的行为。

关注员工的优点和进步，及时给予正面反馈。这种正向激励可以激发员工的积极性和创造力，促进团队氛围的和谐发展。

6.打造高效协作的工作氛围。

鼓励团队成员之间相互支持、分享经验和知识，形成良好的沟通机制。一个高效的团队能够更好地应对各种挑战，实现共同的目标。

7.为团队指引方向确保工作内容不偏离目标。

作为领导者，你需要时刻关注团队的工作进展和方向，确保各项任务符合整体战略要求。同时，也要灵活调整计划以适应外部环境的变化。

第四，管理者要避免被架空。

作为管理者，确保自己的权威和影响力是至关重要的。以下是一些实用的方法：

1.掌握关键权力。

签字审批权：保留最终决策权，确保所有重要文件和决策都需你的签字确认，这样可以避免未经审核的决策执行。

人事任命权：确保你对团队关键岗位的任命和调整有决定权，这样可以防止不合适的人员进入关键位置。

物资调配权：控制团队的资源分配，包括资金、物资和设备，确保资源被有效利用。

2.管理关键人员。

培养心腹：选择并信任几位可靠的核心团队成员，他们在关键时刻可以提供重要支持和帮助。

培养骨干：发掘并培养业务能力强、有潜力的员工，使他们成为团队的核心力量，支持你的决策。

储备干部：提前培养未来的管理人才，确保管理层的持续稳定和发展。

3.加强现场管理。

多走动：经常到工作现场了解员工的工作状态和面临的挑战，这样可以增强与员工的互动。

多沟通：定期与员工交流，听取他们的想法和建议，确保信息的流通和准确性。

多了解：深入了解员工的工作细节、团队文化和业务发展，增强对团队的全面掌控。

4.注意风险防范。

防失衡：保持权力的合理分配，避免过度集中或过于分散，建立有效的权力制衡机制。

防越级：明确各级职责和工作流程，防止出现越级报告或非正常干预。

防抱团：注意团队内部可能形成的小团体，维护团队的整体团结和协作精神。

通过这些措施，管理者可以有效地保持自己的领导地位，同时促进团队的健康发展和高效运作。

第五，管理者要了解每天要做的十项工作。

为了确保工作的高效和有序，管理者需要关注并执行以下十项日常工作：

1.开晨会。

例会问早：每天早上召开简短的会议，了解团队成员的工作状态和准备情况。

前日盘问：回顾前一天的工作进展和存在的问题，确保每个人都清楚当天的任务。

2.查看报表。

目标管理：通过查看报表来跟踪团队的目标和进度，确保工作符合预期。

结果导向：分析数据，关注结果，找出可能的问题和改进点。

3.检查落实情况。

项目计划：定期检查项目计划的执行情况，确保各项任务按时推进。

任务跟踪：跟踪任务的完成情况，及时调整策略和方法。

4.前往现场。

现场查看：亲自到工作现场去观察，了解实际情况。

发现问题：在现场及时发现并解决问题，提高工作效率。

5.交流工作。

组织氛围：通过交流增进团队的凝聚力，营造积极的工作氛围。

提升士气：与员工进行有效沟通，提高他们的士气和工作热情。

6.解决矛盾。

化解冲突：及时介入解决团队内部的矛盾和冲突，保持团队的和谐。

7.向上级汇报。

简要汇报：定期向上级汇报工作情况，保持信息的透明和准确。

严谨作风：汇报时应保持严谨的工作态度，确保信息的可靠性。

8.自我反省。

反思总结：每天下班前花时间回顾一天的工作，思考哪些做得好，哪些需要改进。

9.记录备忘。

及时记录：将工作中的重要事项和待办事项记录下来，以免遗忘。

10.规划未来。

安排次日工作：合理规划第二天的工作任务，确保工作的连续性和效率。

通过这些日常工作的有序执行，管理者可以有效地管理团队，推动项目向前发展，同时不断提升团队的整体表现和工作质量。

第六，管理者要做好工作安排。

1.每天的工作安排。

早启动：早晨是一天中最有活力的时候，通过调动员工的状态来开启新的一天。在早会上，上传下达公司的最新指示和信息，确保每个成员都清楚当天的任务和目标。同时，鼓励大家提出需要协同或帮助的事项，以便及时解决问题。

晚复盘：在一天结束前，回顾当天的工作进展和遇到的问题。找出问题的原因并提炼出经验总结，成为团队共同的学习资料。这样可以不断优化工作流程和方法提高整体效率和质量。

TDL(ToDoList)：通过复盘思考工作要事当先将重要且紧急的任务放在优先位置处理对于一时想不通的事情可以持续思考或者寻求他人的帮助直到找到解决方案为止。

2.每周的工作安排。

培训：针对团队一周内出现的共性问题组织一次小型培训活动帮助员工提升技能水平和解决问题的能力同时也能增进团队成员之间的交流与合作增强凝聚力和向心

。

周会：每周召开一次会议总结本周的工作成果和经验教训分析数据背后的原因并提出下周的工作计划和改进措施确保团队始终保持正确的方向前进不偏离目标轨道。

周报：编写一份详细的周报记录本周的结果过程进展以及下周的具体安排使用数据仪表盘展示关键指标的变化趋势为决策提供有力支持同时也方便上级领导了解团队的工作状况给予及时的支持和指导。

3.每月的工作安排。

月度启动会：在新月份开始时召开一次全体会议明确本月的目标和激励措施制定完成这些目标所需的策略和方法激发员工的积极性和创造力推动团队向着更高的目标迈进。

月度复盘会：每月末对当月的业务表现团队管理和文化建设等方面进行全面深入的分析和评估找出存在的问题和不足之处制定相应的改进措施促进团队持续健康发展保持竞争优势地位。

团队团建活动：为了缓解工作压力增强团队凝聚力每个月至少安排一次聚餐或其他形式的娱乐活动让员工放松心情享受生活同时也能增进彼此之间的了解和信任建立更加紧密的合作关系提高工作效率和满意度水平。

4.每季度的工作安排。

战略会：根据公司的年度战略规划结合部门的实际情况制定下一季度的具体业务计划和发展目标确保各项工作有序推进符合公司的整体利益最大化实现可持续发展目标愿景。

人才盘点会：根据业务发展的需求对公司现有的人力资源状况进行全面梳理评估确定哪些岗位需要补充新鲜血液哪些人员需要进一步培养和发展从而有针对性地开展招聘和培训工作为公司的长远发展储备足够的人才资源保障企业的核心竞争力不断提升壮大。

财务预测会：定期对公司的人员成本营销费用等关键财务指标进行预测分析评估其合理性和可行性为管理层提供重要的决策依据帮助他们更好地控制成本优化资源配置提高盈利能力和市场竞争力实现经济效益与社会效益的双重丰收。