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返回课程 商业认知(第01期)优秀企业要遵循“不要浑蛋”原则

斯坦福大学教授罗伯特·萨顿说,有一个简单的做法可以使企业更加优秀,这一做法就是遵循“不要浑蛋”原则。

 

那么什么样的人是企业里的“混蛋”呢?

 

萨顿找到了两个有用的鉴别方法:

 

第一,我们要关注一个人在日常工作中与他人交流时的表现。

 

如果一个人经常让别人感到压抑、受到蔑视,那么我们就要警惕这个人可能是一个“混蛋”。我们可以通过观察、了解同事间的评价等方式来判断一个人的人际交往能力。

 

第二,我们要关注一个人对待无权之人和有权之人的态度差异。

 

萨顿认为,一个人对待无权之人和有权之人的不同态度,是衡量一个人人性的最好尺度。

 

如果一个人对待无权之人时表现出恶劣的态度,而对待有权之人时却表现得毕恭毕敬,那么我们也要警惕这个人可能是一个“混蛋”。我们可以通过观察一个人在不同场合下的表现来判断他的品质。

 

“不要浑蛋”原则怎么落地呢?

 

这就需要与企业的文化、制度和奖惩措施挂钩。

 

第一,招聘环节。

 

在招聘环节,企业应严格把关,确保新员工符合“不要浑蛋”原则。这不仅仅是对应聘者技能和经验的考察,更是对其人品和价值观的筛选。企业在招聘过程中,可以通过面试、背景调查等方式,了解应聘者的性格特点和行为习惯,从而避免“浑蛋”进入公司。

 

第二,培训环节。

 

在新员工入职后,企业应加强培训,让他们深刻理解“不要浑蛋”原则的重要性。通过案例分享、角色扮演等方式,让员工认识到尊重他人、和谐相处的重要性,从而自觉遵循这一原则。

 

第三,企业文化塑造。

 

企业文化是企业的灵魂,是企业发展的内生动力。企业应将“不要浑蛋”原则融入企业文化,使之成为全体员工共同遵循的行为准则。在这个过程中,领导层要起到表率作用,以身作则,带头践行“不要浑蛋”原则。

 

第四,制度保障。

 

企业还需建立健全相关制度,对违反“不要浑蛋”原则的行为进行约束和惩罚。这样一来,员工在面临诱惑时,会三思而后行,自觉遵守规章制度。

 

除此之外,萨顿还给了大家一个不同寻常的建议,成为优秀的企业,有时候需要实施“允许一个浑蛋存在”的原则,效果可能会更好。

 

这一建议似乎与“不要浑蛋”原则相悖,实则不然。这一建议是基于对人性深刻的洞察。一个企业中,如果所有人都表现得过于完美,反而容易让人产生懈怠和自满。而适时引入一个“浑蛋”,可以让员工看到不良行为的后果,从而更加珍惜和谐的工作环境,更加自觉地遵守规章制度。

 

然而,这一策略的实施需谨慎。企业要在确保不会对整体氛围造成严重影响的前提下,有选择地“允许一个浑蛋存在”。同时,企业还需密切关注这个“浑蛋”的行为,确保其在可控范围内,不至于对其他员工产生负面影响。

 

罗伯特·萨顿教授的“不要浑蛋”原则,为我们提供了一个审视企业管理和企业文化的新视角。遵循这一原则,企业将更好地营造尊重、和谐的工作氛围,提高员工满意度,进而提升整体竞争力。