高效工作意味着我们能够在较短的时间内完成任务，就像一名熟练的厨师能够迅速地做出美味的菜肴。而效果的好坏，则关乎我们是否做对了事情，就像是一名医生准确地诊断出病因，并给予恰当的治疗，这样才能真正解决问题。简单来说，效率关注的是如何快速完成，效果关注的是如何正确完成。

经营企业，管理者需要理解以下几个观点，以便做正确的事情、高效的做事情：

第一，关于资金。

钱是从哪里来的呢？其实，钱是知识的产物。你掌握了越多的知识，就越能找到赚钱的门道。所以，钱本身并不是问题的核心，真正的关键在于我们有没有好的领导。就像一艘船，船长决定了船的航向。

在商业世界里，赚钱的多少并不是我们最终追求的目标，而是我们做生意时需要考虑的一个限制条件。就像玩游戏，规则限制了你的行动，但最终目的是要玩得开心，赢得游戏。

我们需要关注的不是资金的多少，而是如何准确地计量和评估资金的使用效率。这意味着，我们应该关注如何用有限的资金实现最大的价值和产出，而不是单纯追求资金量的增加。

第二，关于管理。

管理主要依赖于人的参与，而不仅仅是依赖于技术和程序。人的因素在管理中起着至关重要的作用，因为人是组织的核心，他们的行为和决策直接影响着组织的运行和发展。

有效的决策者实际上只会做出少数关键性的决策。这是因为他们懂得在适当的时候做出重要的决策，而不是频繁地做出琐碎的决策。这样的决策者能够集中精力解决真正重要的问题，从而提高决策的效率和质量。

在管理过程中，最重要的三个问题分别是：

1.我们的业务是什么？

2.我们的顾客是谁？

3.顾客认为什么是有价值的？

这些问题帮助我们明确组织的定位、目标和价值所在。

如果我们能够一开始就思考管理的目标，并以这些目标为导向进行管理，那么管理就能发挥其应有的作用。

然而，遗憾的是，在大多数情况下，我们往往无法做到这一点。

这可能是因为我们缺乏明确的目标，或者是因为我们在管理过程中迷失了方向。

因此，我们需要时刻提醒自己，关注这三个问题，并始终以目标为导向进行管理。

第三，关于知识。

学习是一个持续不断的过程，我们都需要适应不断变化的环境。因此，最大的挑战在于教会人们如何有效地学习。随着世界日新月异，掌握新知识和技能对于个人和组织的成功至关重要。我们需要培养一种持续学习的态度，以便能够适应未来的挑战和机遇。

管理的本质就是使知识转变为生产力。知识本身并没有价值，只有当它被应用到实践中时，才能产生价值。这意味着我们需要关注知识的实际应用，而不仅仅是积累信息。在快速变化的商业环境中，能够将知识转化为实际行动的人和组织更有可能获得成功。

我们的思维和行动不受所掌握信息的限制，而是受到处理信息能力的限制。即使我们拥有大量的信息，如果我们不能有效地分析、理解和运用这些信息，我们仍然无法做出明智的决策。因此，提高处理信息的能力是至关重要的，它使我们能够从数据中提取有价值的洞察，并据此采取行动。

第四，关于个人。

为了更好地发挥自己的潜力，我们需要清晰地认识到自己的优势是什么。每个人都有自己擅长的领域，这些强项可以成为我们成功的关键。

在做任何事情之前，我们应该首先确定哪些任务是绝对必须完成的。这样，我们可以优先处理那些重要且紧急的事务，确保关键任务得到妥善安排。

为了保持自我反思和持续成长，建议你每六个月停下来，深入思考一个问题：“我希望如何被他人记住？”

这个问题可以帮助你明确自己的长期目标和价值观，确保你的行动与你所追求的遗产和影响保持一致。