令很多人头痛的企业问题，其实归根到底都是关于人的问题。

关于人的管理问题，解决方案其实早已存在，而且已有很多成功的案例，那就是管理者要懂得尊重人。

比如，现在很多人都非常喜欢的胖东来，就是因为他们能够提供优质的产品和服务。为什么胖东来可以提供这些呢？就是因为他们懂得尊重人，不只是尊重顾客，更懂得尊重员工。而且，胖东来不是今天才开始这样做的，在20世纪90年代就已经开始这样做了。胖东来是这样做了二十多年，今天胖东来完善的文化体系是这么多年逐渐积累的结果。

与胖东来类似，同样在20世纪90年代，柳韩—金佰利公司也因为尊重人的体制，获得了《华尔街日报亚洲版》发起成立的由人力资源咨询公司翰威特在2003年发布的“亚洲最佳雇主”榜上，并将其列入了前10名。

柳韩—金佰利公司将尊重人落实到企业的体制中的背景与胖东来有所不同。

导致柳韩—金佰利公司采用“尊重人”这一准则的事件之一是，在20世纪90年代亚洲金融危机期间，公司需要在大约6个月的时间内关闭几条生产线。在此期间，公司的运营时间减少了一半以上。组织重组迫在眉睫。但是，重组就意味着裁员，因为此时该公司将近40%的人员是“多余员工”。

秉承尊重人的原则，柳韩—金佰利公司当时的首席执行官兼总裁Kook-HyunMoonMoon先生提出了一种创新性的解决方法——“工作分享制”。这与于东来在1999年开量贩店时采用“干半天班”的体制不谋而合。

通过“工作分享制”取代大量裁员，柳韩—金佰利公司立刻显示出其积极效果：

第一，员工们实现了生产力的巨大飞跃。

第二，员工得到了足够的休息时间，因此体力能够得到完全的恢复。

第三，员工有时间进行连续培训和学习。

第四，柳韩—金佰利公司完全不用停止生产。

实施这一制度使公司的会计收入成倍增长，从1996年的3.32亿美元增长到2003年的7.04亿美元。同期，公司净收入也增加了6倍，从1440万美元增加到9040万美元。但是，最初的工作分享制使员工每年的个人工作时间减少了150个小时，薪资减少了6%。

柳韩—金佰利公司的这一套“工作分享制”体制被称为“四人一组/两班倒制度”。

刚开始实施这一制度时，员工们都很反对这种制度，因为他们担心减少加班工资会导致其收入下降。然而，随着亚洲金融危机的加剧，员工们开始接受这一新制度了。

在这一制度下，一组人上白班，从早晨7点干到晚上7点，另一组人上夜班，从晚上7点工作到第二天早晨7点，4天一轮换。4天后，另一队人来接着轮班，之前的两组人放假4天（3天休息，1天带薪培训），如图：

【四人一组两班倒排班表】

按照这个排班方式，16天一个工作周期，如图：

【16天一个工作周期】

在“尊重人”的管理体制下，柳韩—金佰利公司实现了经营的转变。不过呢，这种非常成功的案例已经二十多年过去了，现在依然有大量企业并没有采用它。

为什么富有成效且有利可图的经营体制，却没有被广泛的推广应用呢？

我想，其中的关键是时代和人性造就的。

比如说中国，类似胖东来这样的企业太少了。到目前，因为企业面临生死存亡的问题时，不得已才开始学习胖东来，才开始改变自己。

为什么那么多比胖东来更大的企业、资金更雄厚的企业、甚至是上市公司，到了这个时候才开始改变呢？

一方面，这是由于中国经济增长的大背景给很多人一个印象：做大企业很容易，挣钱很容易。

事实上，在经济高速增长的背景下，很多人把企业做大、挣到很多钱，不是因为你的能力非常强，而是增量带来的空缺把你推上了这样的位置。

另一方面，由于人性的贪欲。

当一个人的贪欲不断增大之时，就会被自己的无知蒙蔽双眼，就会认为，自己现在拥有的一切都是凭借自己的实力创造的。殊不知，你现在的成就中，靠你的实力的部分还不足1%，剩下的99%是因为时代的发展趋势和运气。就像冰雹落到西瓜地里，无论冰雹多么庞大，总有一些西瓜不会被冰雹砸到，因此幸存了下来。你今天的成就，也许就是冰雹过后幸存的西瓜，而不是因为你的瓜皮很厚，很硬。

总之，今后的企业管理，一定要尊重人，一定要尊重人的尊严。否则，你不仅会被自己的员工淘汰，还会被整个社会淘汰。