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返回课程 商业认知(第01期)要想领导他人,就不要自以为是

你内心的那个“小我”可能会成为你成为优秀领导者的绊脚石。这个“小我”很脆弱,总是怀疑自己,一遇到困难就想放弃。它受不了任何不完美,一旦觉得自己的价值被质疑,就会变得防御性很强,甚至攻击别人。这个“小我”总是不停地问自己:“我看起来能干、聪明、有魅力、有力量、正直、善良、能掌控局面吗?别人是不是尊敬我、佩服我、喜欢我、欣赏我、羡慕我、敬仰我?”如果答案是肯定的,它会感到骄傲和满足;如果答案是否定的,它就会感到羞愧和焦虑。

 

“小我”渴望得到无休止的赞扬、认可和成功。在它的驱使下,我们都想成为最棒的人,成为智者,成为英雄。我们希望别人依赖我们、尊敬我们、跟随我们。当我们展现出聪明才智或者完成了一项艰巨任务时,我们会觉得自己很有价值、很有力量,仿佛站在了人生的巅峰,自豪得发光。但问题是,这个“小我”对认可的追求永无止境,有时会让我们为了自己的利益而伤害他人。很多领导者都渴望掌握超越个人和团队之上的权力,因为他们内心的“小我”告诉他们,只有站在最高点,他们才有价值。

 

我们的内心总在关注着自己的成就,把它当作衡量自己价值的尺子。对胜利的渴望和对失败的害怕是推动它的动力。这种心态会让我们总是感到焦虑,因为成功的喜悦转瞬即逝,而失败的可能性却始终如影随形。哪怕是一点小小的失误,也会让我们害怕自己不够出色。再多的赞美也无法填满我们对安慰的无限渴望。

 

“小我”喜欢竞争。它总是不自觉地拿自己和周围的人比较,试图通过美化自己、贬低他人来提升自己的地位。当看到同事做得更好时,它会感到威胁。因此,它首先考虑的不是团队的利益,而是个人的荣耀,尤其是在以个人表现为评价标准的时候。

 

如果你是一个领导者,却只考虑自己,那你永远无法让团队成员、同事或客户真正投入。这个小我”太自我中心了,以至于它不会给其他人和事留下任何空间。如果你只看重自己,那你就不可能真正理解和支持你的团队和客户。遗憾的是,除非你的工作直接关联到你的个人成长,否则“小我”会一直占据主导地位。

 

从小到大,我们心里就有一个自动的保护系统,用来对付那些关于自己价值的担忧。就像小孩子,这些保护措施能让我们不受伤害、害怕、尴尬和内疚的折磨。比如,如果我们不小心碰到了热炉子,那一瞬间的烫痛会让我们记住以后不要再这么做。同样的,当我们心里难受的时候,我们也会总结是什么让我们痛苦,以及怎么才能避免将来再受这样的苦。

 

我们总是用这些保护措施,因为它们给我们带来了一种心理上的安慰,心理学家称之为“次要收益”。虽然这些方法可能会让我们失去内心深处的渴望,也可能会让我们和别人的真实关系变得疏远,但它们能暂时安抚我们的自尊心。

 

比如,如果我们不敢和一个表现不好的员工进行困难的对话,那我们可能就找不到问题的真正原因;我们可能会因此对他心生怨恨,最后爆发出来。但因为害怕别人不喜欢我们,害怕被看作是一个苛刻的老板,所以我们选择保护自己,避免面对这种焦虑。

 

如果你发现自己知道应该做什么,但就是不愿意逼自己去行动,那这就是一个信号,说明你在保护自己。如果你感觉自己是环境或者别人的受害者,无法控制自己的命运,那就是你的小我在作祟。

 

大多数人都明白,追求远大目标、个人成长或者建立真诚的关系,比避免失败、看起来不错或者不被拒绝更重要。但有时候,这种感觉并不深刻。这就是为什么,尽管我们有最好的判断和意图,如果我们不让自己去实际行动,就总会陷入自我驱动的反应模式,让这些模式错误地保护我们,同时也限制了我们。

 

我们的自我保护机制就像是大脑深处的老朋友,它们早早地就在我们的潜意识里安了家。想要用成年人的意志力去改变它们,就像故意去摸热炉子一样不切实际。不管你怎么劝自己,比如说应该和一个表现不好的员工谈谈,或者应该耐心听一下不同意见,你心里都会觉得这是件挺冒险的事。

 

虽然我们很难做到完全不为自己的利益着想,但我们可以变得更加警觉,意识到我们可以在冲动面前选择屈服,也可以选择挣脱它们的束缚。

 

这个选择的时刻,往往是你感受到那种“情感上的压力”的时候。比如,你的身体可能会通过紧绷的肌肉、皱起的眉头、加快的呼吸来应对感受到的威胁,这时你的自我意识就开始介入你那些老掉牙的防御机制了。

 

面对压力时,我们可能会感到无助,甚至可能变得具有破坏性。我们的自我可能会驱使我们去追求完美,去对立,去挑剔别人。比如,我在压力之下可能会变得特别理性、冷漠、尖锐、挑剔。我的自我会去寻找并放大别人的缺点,试图证明我是对的,而他们是错的。

 

这样的反应会让你变得好胜、控制欲强、难以满足。它可能会让你变得刻薄、傲慢或者自高自大。你可能会故意拖延,或者变得逃避、退缩、孤僻。我们每个人都有自己偏爱的应对方式,用来减轻对自己不够好的担忧。

 

要想摆脱这种反应,关键是要深入挖掘,看看是什么藏在心底的原因让你对可能的失败、评判、尴尬或被拒绝感到害怕。

 

去探究自我反应的根源可不是件轻松的事,但就像练习任何技能一样,多练练就会越来越顺手。而且,我们的目标不是逃避这些压力,而是把它们当成学习和成长的机会,去关注它们、接纳它们。

 

要想摆脱“小我”制造的假想危险,办法就是从那种被动的防御攻击模式转变为积极的、创造性的建设方式。

 

具体来说,可以参考以下五个步骤:

 

第一,留心你在生活中遇到压力的时刻,这种压力可能是因为发生了某件事,或者是别人说的话或做的事引起的。

 

第二,当外界给你压力时,不要急着做出反应,而是要找出让你有反应的原因。如果有人触碰了你的敏感点,别光顾着看他们,而是要看看自己的敏感点在哪里。问问自己,是什么让你感到不舒服,想要逃避或者责怪别人?是什么让你觉得自己的价值受到了威胁?

 

第三,当你发现别人表现得好像很强势、攻击性很强或者很冷漠时,他们可能只是在掩饰自己的脆弱。这时候,你可以试着去理解他们的脆弱,去感受他们更深层的恐惧,而不是去刺激他们。

 

第四,想想你最终的目标和信念。你真正追求的是什么?你想要传达给别人的主要信息是什么?你最看重的是什么?你想通过自己的行为和领导能力展示什么样的形象?要找出让你想要打破自我保护壳的深层次原因。

 

第五,和别人交流的时候,不妨大胆一点,分享一些你脆弱的感受。谈谈你对感受到的威胁有什么感受,而不是把你心里的一团乱麻说出来。这样做可以创造一个安全的环境,让大家都能敞开心扉,建立更深的联系。

 

要想克服情绪上的困扰,你可以问自己以下这些问题,让自己与更远大的目标和你自己的价值观相连:

 

1. 我怎样才能把这个挑战转变成我和其他人成长的机会?

 

2. 有什么方法能帮助我们最大限度地从这个机会中获益?

 

3. 我希望和这个人建立一种怎样的关系?

 

4. 我对这个人有什么好的意图?

 

5. 对我来说,有什么比个人的成功更重要的?

 

6. 对我来说,有什么比被人喜欢更重要的?

 

7. 在这种情况下,我应该怎样行动?

 

8. 我想要展现哪些价值观和行为?

 

如果你想成为一个优秀的领导者,在组织中营造一个健康的文化,这种自我反思不仅仅是你个人成长的一部分,它更是必须的条件。

 

如果你的性格倾向于防御、自我中心、竞争、攻击或者逃避,这可能会让你的追随者也表现出类似的不良行为。优秀的领导者不仅需要为组织设定标准,更重要的是,在压力之下亲自践行这些标准。

 

优秀的领导者就像是一面旗帜。人们不是单纯为这面旗帜而战,而是为它背后的意义而战。伟大的领导者懂得这一点,他们不只是管理人力资源,而是赋予人们价值和意义。卓越的领导者没有追随者,他们应该保持低调,让每个人直接与使命和价值观相连。领导者的任务就是“让路”。