彼得·圣吉在他的著作《第五项修炼》中提出了一个非常重要的观点：我们要建立一个能够不断学习和进步的组织，这样的组织就是我们所说的学习型组织。在这个组织中，学习不仅仅是一种技能，更是推动每个人和整个组织向前发展的核心动力。而要做到这一点，我们需要掌握一种叫作“系统思考”的方法。

所谓的系统思考，就是彼得·圣吉所说的第五项修炼。这是一种全新的思考方式，它让我们不再只看到问题的一面，而是要从全局的角度去考虑问题。就像拼图一样，我们要关注每一块拼图之间的联系，这样才能拼出一幅完整的画面。通过系统思考，我们可以更深入地了解这个世界，找到问题的根源，并且找到解决问题的最佳方法。简单来说，系统思考就是帮助我们看透事物的本质，从而做出更明智的决策。

彼得·圣吉告诉我们，要用系统思考的方法来解决问题，就得遵循11个基本法则。

法则1：今天遇到的麻烦，往往是昨天解决问题的后遗症。

有时候，我们会觉得问题来得莫名其妙，其实这是个大大的提示，让我们回头看，以前我们是怎么解决问题的。

比如说，有个公司，平时生意挺好的，但突然这个季度的业绩惨不忍睹。这事儿可能跟上个季度的一个促销活动有关，活动太成功了，导致顾客都提前买了东西，这个季度自然就没人买了。再比如，新来的经理为了解决库存太多的问题，采取了一些措施，但他可能没想到，这会让销售部门的同事忙得团团转，不仅要花更多时间去处理顾客因为送货慢的抱怨，还得想办法让潜在客户相信：“别急，产品很快就到手了。”

这种把问题从一个地方搬到另一个地方的做法，往往不会引起大家的注意，因为接手新问题的人，不是当初解决那个问题的人。所以，我们在解决问题的时候，得考虑到这一点，别只顾着眼前，还得想想长远的影响。

法则2：用力过猛，系统反弹得更厉害。

这个法则说的是，有时候我们想要改变什么，结果越用力，事情反而越糟糕。这种现象，系统思考里头叫作“补偿反馈”。就像你用劲推一个弹簧，它反而弹得更高。你越想改善情况，可能就越得花费更多力气。

比如说，有个公司的产品在市场上不那么受欢迎了，他们可能会想：“咱们加大促销力度吧！”促销本来是个好办法，但这时候，增加广告、降价这些招数可能只能吸引一些老顾客回来看看，却会让公司的钱袋子越来越瘪，服务质量也可能跟着下滑。长期来看，公司越是疯狂促销，越可能把顾客推得更远。

我们个人或者组织，常常会掉进“补偿反馈”的陷阱里，有时候还误以为这种痛苦是件好事。一开始努力没效果，我们就想：“再加把劲！”总觉得“努力就能克服一切”。但实际上，我们可能是在不知不觉中，自己给自己设置了障碍。所以，得学会适度，别让努力变成了反效果。

法则3：事情在变坏之前，可能会先变好。

这个法则提醒我们，有时候事情看起来好像在往好的方向发展，但实际上可能是在走下坡路的前奏。这种现象有个“时间差”的问题，就是短期看起来不错，但长期来看可能就有大麻烦。这种“先甜后苦”的情况，在管理和决策中挺常见的，有时候会让我们的决策带来适得其反的效果。

比如，有些政治决策，不仅仅考虑方案本身的好坏，还得考虑其他各种因素，比如扩大自己的影响力、面子问题或者讨好上司。在复杂的人类社会系统中，有很多方法可以让事情在短期内看起来很美好，但别忘了，补偿反馈的坏影响总会在不知不觉中回来找我们麻烦。

简单来说，就像吃甜食，吃的时候很满足，但长期吃多了可能会得糖尿病。所以，我们在做决定的时候，不能只看眼前的利益，还得考虑长远的影响。

法则4：走捷径往往行不通。

这就好比你看到一个人在路灯下找东西，你过去帮忙，结果发现他在找钥匙。你找了一会儿才问他：“你钥匙是在这儿丢的吗？”他说：“不是，是在我家门口丢的。”你纳闷了：“那你在这儿找啥呢？”他回答说：“因为那儿太黑了，这儿有光。”

这个故事告诉我们，人们总喜欢用自己熟悉的方法去解决问题。有时候，你可能运气好，在路灯下就找到了钥匙，但大多数情况下，钥匙其实是在黑暗的地方。如果你用的方法那么容易就能找到答案，那可能早就有人找到解决办法了。如果你一直在用同样的方法努力，但问题的根本并没有解决，甚至变得更糟，那就是你没有系统思考的明显迹象。

简单来说，解决问题不能只挑简单的方法，得找到真正的问题所在，哪怕那地方不那么容易看见。