很多人对管理自己的上司这个想法有点误解,总觉得管理就是上级管下级的事。但其实,管理好自己的上司,指的是在和上司共事的时候,有意识地尽量让事情对你、你的上司和公司都好。在这个基础上,德鲁克给了一些建议:
第一,得了解自己和上司。
人虽然比其他动物聪明多了,但处理问题的时候还是得考虑方方面面。要是漏掉了一个因素,可能就会出错。所以,要想成功地管理上司,就得先了解自己和上司。成功的向上管理,其实是建立了一种相互依赖的关系,要做到这一点,得满足两个条件:
首先,你得对自己和他人有个清晰的认识,特别是要了解自己和他人的优点、缺点、工作风格和需求。
其次,你得用这些信息去建立和管理一个良好的工作关系。这种好的工作关系包括:能适应不同人的工作风格和个人技能;符合大家的期望;能够满足其他人最关键的需求。
第二,得花点时间好好研究你的上司。
要想做个成功的经理,你得对你的上司多上点心。那些能和上司好好合作的经理,会不断去搜集关于上司的目标、遇到的难题和承受的压力这方面的信息。他们会主动去找上司和上司身边的人聊天,了解他们对问题的看法。他们还会留心上司的一举一动,这样就能知道上司最关心什么,哪些事情是上司认为最重要的。
作为一个成功的管理者,你不仅要做这些,还得持续做好这些,尤其是当你换了一个新上司的时候。因为你得准确地把握上司的目标和压力,知道他的长处和短处,了解他的团队目标和个人目标,以及他和其他同级别上司在目标和压力上的不同。你还得弄清楚上司喜欢的工作方式,是喜欢在冲突中赢得胜利,还是更倾向于尽量避免冲突。
只有掌握了这些信息,你才能更好地和上司一起工作,共同实现团队的目标。所以,作为一个管理者,花时间去研究你的上司是必须做的事情。
第三,得建立合适的工作关系。
在职场混得风生水起,关键之一就是要建立好的工作关系。在你对上司和自己都有了一定了解之后,接下来就是要打造一个双方都清楚各自期望的工作关系,这样工作效率和成果才能提高。
具体怎么管理你和上司的工作关系,有几个方面要注意:
1.你得确保自己真的懂上司,包括他的工作环境、目标、面对的压力、长处、短处和看不到的地方,还有他喜欢的工作方式等。
2.你得评估一下自己,包括你的长处、短处、个人风格,还有你对上司的依赖程度。
3.你得建立和维护一个既适合你需求,又符合你风格的上司关系。这种关系得有共同的期望,得及时跟上司沟通,建立在信任和诚实的基础上,还得聪明地使用上司的时间和资源。
另外,要想和上司关系处得好,你还得不断调整自己,适应上司的工作风格。只有这样,你才能在职场中越走越顺,实现自己的职业发展。
第四点,得让上司看到你的态度。
作为员工,你对待上司交给你的任务得认真。不管啥工作,都得有严谨和认真的态度,这样才能做出成绩。认真能减少错误,严谨能赢得上司的信任,小心谨慎能让人认可你。
如果你想升职,得做到这几件事:一直注意细节,得有股韧劲,要懂上司的风格,要比周围的人表现得更出色。
德鲁克总结了“管理”上司的十个基本原则:
1.得自信,但别自大。
2.要尊重,但别低声下气。
3.要听话,但别盲目跟从。
4.能做决定,但别越权。
5.和上司关系好,但别过分亲近。
6.多听听,但不是让你啥都不说。
7.有功劳别自己独占。
8.要敢于展示自己,但别太张扬。
9.要和大家一条心,共同进退。
10.心要正,同时还得考虑全局。
向上管理说白了就是和上司沟通打交道。既然是管理,那就少不了和人打交道,交流感情。在公司里头,这种关系主要还是围着工作转。和上司相处,帮忙管理公司的时候,得注意一些小细节,比如微笑、握手这些。因为这些小动作能体现你的态度。
跟上司在一起,上司随时都在观察你,评价你,哪怕是一句普通的话,一个不起眼的小动作,都可能影响到你的将来。
总的来说,管好上司不光能让你的工作更顺利,还能避免一些不必要的麻烦和伤害。而且,当你真正了解了上司,晋升和提升的机会也更容易找上门来。