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返回课程 商业认知(第01期)管理者必备的七个工具

每个行业都有它特定的组成部分,就像拼图一样,由原则、任务、工具和责任这四块拼图组成。管理也不例外,它也是一种职业。要做好管理,就得把这四块拼图巧妙地组合在一起。

 

说到管理,它的核心就是如何有效地进行管理。不管是我们谈论的原则、任务,还是使用的工具,都是围绕管理这个中心点展开的。换句话说,管理作为一种职业,它在原则、任务和工具上,跟其他职业是有区别的。这些区别,都与管理本身的定义紧密相关。简而言之,管理就是将资源转化为价值的过程。

 

那么,如何做到有效管理呢?首先,我们要遵循以下原则:关注成果、为大局着想、抓住关键点、发挥优势、建立信任和保持积极心态。接着,我们的任务包括:设定目标、组织团队、做出决策、监督执行和促进人员成长。至于工具,我们常用的有:开会、写报告、设计工作流程和控制任务、个人工作方法、预算及编制、绩效评估,还有确保系统顺畅运行的“垃圾处理”等。

 

总之,要想管理得当,就得把这四个要素有机结合,才能让管理这台机器高效运转。

 

下面,我们详细介绍有效管理的工具:

 

第一,会议。

 

我们都知道,开会几乎是每个管理者的日常。但是,怎么才能让会议不只是走个形式,而是真的能出成果呢?这可不是每个管理者都能做到的。

 

要想让会议这个工具发挥出它的威力,咱们得遵循以下几个小窍门:

 

1.少开会。就像那句老话说的,“如无必要,勿增实体”。开会也是一样,得先想想,这个会真的非开不可吗?

 

2.会议的成功不只在会议本身,关键在于会前的准备和会后的执行跟进。真正的活儿,其实是在会议前后干的。

 

3.开会得有纪律。主持人得清楚会议的重点,得知道什么该聊,什么不该聊。比如,别让那些跟主题无关的话题占了大家的时间。

 

4.不管啥类型的会,都得准备充分。有些管理者可能对不同的会态度不一,这样可不行,得保证每个会都高效。

 

5.开会的目的是为了出成果,不是为了让大家聚在一起聊天喝茶。

 

6.会议得有明确的议题。主持人得根据具体情况来定议题,要分得清主次,知道哪些是重点,哪些可以放一放。这可是主持人最重要的任务之一。

 

7.每个话题讨论完了,得有具体的行动计划。会议主持人得确保最后有一系列明确的步骤,这样会议上的决定才能落地。要想做到这一点,得问自己几个问题:我们要做什么?谁负责这件事?项目的报告是啥时候交,是最终报告还是中期报告?

 

8.争取大家达成共识,但别太快。如果太快就一致通过了,那得留个心眼,这可能是因为大家不敢说真心话,或者没好好思考问题。有不同的意见是好事,这样才能深入讨论,最后达成的共识才有价值。

 

9.会议得有记录。比如,决定了啥、要采取哪些措施、谁负责啥、最后啥时候交差,这些都得记下来,免得以后忘了。

 

10.确实有些会议可以不那么正式。比如,管理者如果对自己的团队很了解,每年和每个下属进行一次单独的聊天,这种时候可能就不需要太详细的议程和准备。

 

总的来说,要想用好开会这个工具,关键是要清楚你想通过会议得到什么结果。然后,根据这个结果,想想会前要准备啥,会后要采取哪些行动,这些行动谁来做,啥时候做完,执行过程中谁负责跟进和解决可能出现的问题。这样一来,会议才能真正起到它该有的作用。

 

第二,写报告。

 

写报告可不光是写写字那么简单,它得让沟通更顺畅,而不是变成交流的障碍。有的管理者可能更喜欢面对面聊天,觉得写报告又费时又低效。但别忘了,报告和开会一样,都是咱们手头的工具。每个工具都有它的用武之地,关键是要知道啥时候该用哪个工具,这样才能提高工作效率。

 

写报告,其实是个促进思考的好办法。它能帮你把事情想清楚,有条有理地表达出来。而且,报告一旦写好了,就能打破时间和空间的限制,传播得更广,保存得更久。

 

说到写报告,有个小秘密得告诉你:关键不在于写,而在于改。很多人写出来的东西让人拍案叫绝,其实都是一遍又一遍修改出来的。所以,写报告也得不断修改,这样才能提升报告的质量。还有,写报告的时候,语言得简洁明了,这也得靠修改来帮忙。

 

总之,写报告是个技术活,得用心去琢磨,去修改,才能写出既高效又清晰的好报告。

 

第三,工作设计和任务控制。

 

在一个管理得当的公司里,让员工忙起来的是他们的工作任务,而不是管理者在后面盯着。以前,处理一些简单的工作,咱们只要把人拉到一块儿,按工作内容分工合作就成。但现在,工作变得越来越复杂,咱们得先对工作进行一番设计和组织,这样才能提高效率,把事儿办好。

 

在设计工作时,有几个常见的坑得绕开:

 

1.别让工作量太少。工作量不够,员工容易闲得慌,效率提不上来。

 

2.也别让工作量太大。工作堆成山,员工压力山大,反而可能干不好。

 

3.工作得有实际内容。有些职位,像“助理”或“协调人”,听起来高大上,但如果没啥实质性工作,那就尴尬了。

 

4.别让一堆人抢着干同一份活。设计工作时,得确保一个任务要么一个人能搞定,要么一个部门能完成。

 

5.别搞那种“啥都沾点边”的工作。这样的工作会让人分心,把精力浪费在不必要的地方。

 

6.别布置那种让人头大的或者压根完成不了的工作。这种工作要求又多又杂,普通人根本应付不过来。

 

所以,咱们在设计工作的时候,得合理安排,让每个人都能明确自己的任务,既能发挥专长,又不会压力过大,这样才能把工作做好。

 

某种程度上,工作设计有点像是个固定不变的蓝图。但别忘了,它也有灵活变通的一面,我把它叫作“任务控制”。所谓任务,就是那些在未来一段时间里,咱们必须优先完成的工作内容。从公司的角度来看,一份工作其实是一堆任务的组合。

 

咱们经常有个误解,觉得一个职位上的工作内容是永远不变的。但实际上,即使是同一个设计岗位,两个人可能干的活儿完全不一样。所以,咱们得确保员工清楚地知道他们每份工作的主要任务是什么。而且,这些任务可不是一成不变的,它们会随着公司状况的变化而变化。

 

换句话说,就像打游戏一样,每个角色的任务可能会根据游戏进程的不同而有所不同。作为管理者,你得让员工明白,他们的“游戏任务”也会随着“游戏地图”的变化而更新。这样,大家才能紧跟公司的步伐,高效地完成工作。


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