做管理,首先得明白自己是一个管理者。但有的人,虽然坐在管理者的位置上,却没干管理该干的事;有的人呢,以为有了个头衔,能有个单独的办公室,就觉得自己是管理者了。其实,这些都未必代表你真正理解了管理的含义。
要想成为一个真正厉害的管理者,你得有超群的技能和杰出的成绩。管理者的成就,主要是靠完成特定的任务来实现的,这些任务主要有两大类:
第一类,就是要打造一个比各部分加起来还要强大的整体,一个效率超高的团队。
这个团队的工作效果,要比每个成员单打独斗的总和强得多。就像搬砖一样,如果每个人自己搬,一次最多搬二十块。但如果有管理者组织大家,比如两个人合作,一次可能就能搬五十块。那多出来的三十块,就是管理的功劳。
再比如,如果管理者能够优化团队结构,改进搬砖的方法,可能同样的时间里,每个人搬的砖头数量会更多。这就是更高效地利用资源,让整个团队的效率得到更大的提升。简而言之,管理者的任务就是让团队的整体作用大于各部分之和,让每个人的努力都能产生最大化的效果。
第二类,做决定和采取行动时,得同时考虑到现在和将来。
管理人员在做事的时候,得保证既符合眼前的目标,又不偏离长远的目标和原则。管理者的任务确实是让团队高效运转,但如果你只顾着短期内提高效率,忽视了长远发展,那可能就会捡了芝麻丢了西瓜。
比如说,搬砖这活儿,正常一个人一天能搬八千块。你为了多搬点,就让大伙加班加点。开始几天,产量是上去了,但时间一长,有人因为过度劳累受伤,以后都搬不了砖了。这就是只顾眼前,没考虑长远的后果,最后反而会造成更大的损失。
所以,管理者既要脚踏实地,活在当下,也要高瞻远瞩,为未来打算。同时,还得对企业整体的表现和自家部门的成绩负起责任来。简而言之,就是得找到现在和未来的平衡点,做到既满足当前需求,又不影响长远发展。
实际上,很多管理人员大部分时间都在忙一些看起来不像是“管理”的工作。比如说,销售经理可能花很多时间在做数据分析或者是在安慰一个重要的客户。
这些事情当然得做,而且还得做好。但说到底,这些并不是管理人员本职工作的一部分。
真正意义上的管理人员工作,是指所有管理者,不管他们负责什么业务,做什么活动,也不管他们的级别高低,都有一些共同的任务要做,这些任务是他们作为管理者的基本职责和特定工作。
在管理工作中,有五个基本任务。完成这五个任务,就能把各种资源有效地整合起来,让团队像一个充满活力的、不断成长的有机体一样运作。
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