在处理日常工作时，管理者往往会碰到两个挺棘手的问题：

第一个问题，就是行动的不确定性。

作为管理者，得确保事情能做成，这就需要你果断一点。你得站得稳、决策明确、行动有力，这样才能推动整个团队向前走。

但是，很多时候，做事的环境挺复杂的，充满了不确定性。

这就带来了第一个难题：在这么一个错综复杂的世界里，怎么才能做到果断行动呢？

因为事情是不断变化的，重要的事情往往还不可预测。

所以明茨伯格给出了一个解决方法：你得知道什么时候该等，哪怕等待会有损失；你得知道什么时候该动，哪怕行动会有不可预见的后果。这事儿没有现成的操作指南，只能靠你根据手头的信息做出好的判断。

作为管理者，你需要具备坚定的决心和清晰的思维。

在面对复杂多变的工作环境中，果断的行动是非常重要的。

你需要站在稳定的立场上，做出明确的决策，并采取有力的行动来推动整个团队向前发展。

然而，实际情况往往充满了不确定性，这使得果断行动变得困难。

为了应对这种情况，明茨伯格提出了一种解决方法。他建议管理者要学会等待和行动的平衡。

有时候，尽管等待可能会带来一些损失，但你可能需要等待更多的信息或更好的时机。

而在其他时候，尽管行动可能会带来不可预见的后果，但你可能需要迅速采取行动以抓住机会或解决问题。

然而，并没有一本固定的操作手册可以告诉你何时等待何时行动。这需要你根据手头的信息和情况做出明智的判断。

作为管理者，你需要不断学习和提升自己的判断力，以便在复杂多变的工作环境中做出正确的决策。

在面对一个棘手的问题时，有些管理者会选择暂时不急于做出决定，而是先搁置一段时间，等待更好的时机或更多的信息。

以一个公司高层犯了严重错误的情况为例，老板可能会因为愤怒而想要立即解雇他。然而，开除这位高层可能会给公司带来不小的损失，而不开除又无法弥补已经造成的伤害。在这种情况下，作为老板，首先要冷静下来，不要被情绪左右。最好的方法是给自己一点时间来平息怒气，然后再仔细考虑如何处理这个问题。这样，做出的决策和行动更有可能是正确的。

当遇到一个复杂的问题时，有些管理者会选择暂时放下它，等待更好的时机或更多的信息。

以一个公司高层犯严重错误的情况为例，老板可能会因为愤怒而想要立即解雇他。

然而，开除这位高层可能会给公司带来不小的损失，而不开除又无法弥补已经造成的伤害。

在这种情况下，作为老板，首先要冷静下来，不要让情绪影响自己的判断力。

最好的方法是给自己一点时间来平息怒气，然后再仔细考虑如何处理这个问题。

这样，做出的决策和行动更有可能是正确的。