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返回课程 商业认知(第01期)CEO怎么做才能让工作更有效?

在这个商业社会日益发展的世界里,公司变得越来越庞大,全球的竞争也愈发激烈。同时,客户和股东们也越来越挑剔,对产品和服务的要求更高了。

 

这样的大环境下,公司的老板们,也就是CEO们的角色变得更加关键:他们必须勇敢地承担起领导的责任,不仅要制定战略、树立道德标杆、带领员工,还要在各个方面找到平衡点。

 

这就要求领导者几乎不能犯错,对他们的要求非常高。不管结果好坏,CEO在任职期间都会给公司带来自己的风格、愿景和文化,这些都会影响公司的行动和成果。

 

那么,怎样才能让CEO的工作更有效呢?CEO如何推动国家的发展呢?如果一个CEO缺乏职业道德,可能会损害所有人的利益,那我们又该怎么办呢?

 

在企业中,我们常常只关注高层管理者,却忘了那些知识型员工也很重要,他们也需要成为自己职业生涯的主宰。这些员工的生涯充满了不确定性,他们既不是老板也不是普通工人,而是介于两者之间。他们不仅需要自我提升,发掘并利用自己最重要的资源——智慧,还需要自己掌握职业发展的方向。

 

知识型员工的工作生涯通常很长,大概有50~70年,这比很多公司的存在时间还长。因为将来会有很多未知的变化,他们需要准备好面对各种挑战。一方面,这些员工有很大的自由去发展自己的职业生涯;另一方面,他们也需要能灵活地工作,并且要有很强烈的学习欲望。

 

无论是公司的领导者还是独立自主的知识型员工,都需要勇气去做正确的事。比如,拒绝为了短期利益而牺牲未来的做法需要勇气;在行业中引领变革也需要勇气;不停地更新公司的方向同样需要勇气。

 

如果你现在不在这个行业中,你可能就不想进去了。放弃一个产品线或者面对严峻的现实都需要勇气。当需要对公司结构进行大调整或者为了创业成功而冒险时,绝对不能犹豫。管理人员的关键能力是帮助公司看到未来的发展方向,选择有效的行动计划,并勇敢地执行,这样才能最大限度地减少公司未来的风险。

 

我们经常会遇到这样的情况:抵制或忽视变革的风险往往比接受并推动变革的风险要大。CEO们需要有让公司承担风险的远见,并且必须有领导变革的勇气。

 

CEO获得勇气、让工作更有效,需要具备三种素质:

 

第一,广阔的视野,思考并提出具体措施的能力。

 

管理者需要从大处着眼来实现好的成绩。光有理论知识是不够的,因为理论只关注问题的关键部分,却忽略了实际操作中的细节。没有结合实际观察的理论是没多大用处的。

 

没有人能像CEO那样拥有全面的视角。在许多公司里,工程师可能解决某个棘手的技术或设计问题,但他们不会去思考未来50年的消费趋势将如何变化。在所有的组织中,CEO扮演着连接组织内外(如社会、经济、技术、市场、客户、合作伙伴、媒体和公众舆论等)的中心角色。他们需要向内看成本,向外看成效。

 

在把握全局时,CEO必须思考“我们需要做什么?”

 

要回答这个问题,CEO的首要任务是识别那些对结果有决定性影响的外部因素。为此,他们显然需要突破外界的各种限制。真正需要的,也是最有效的方法,是挑战现有的各种假设,评估需要完成什么、何时完成,从而为重新定义和改造业务、组织甚至整个行业创造条件。通过勇敢地面对现实挑战并构建组织发展的愿景,通过思考一些基本的问题:我们的业务是什么?它应该是什么样子?不应该是什么样?这样,CEO就可以确定必须做的事情的基本内容和范围,而不是简单地认为答案显而易见。解答了这些问题,也就确定了组织的业务方向,同时也奠定了CEO工作的基础。

 

如果CEO不去质疑那些根深蒂固的传统观念,或者对那些不再适合企业发展的旧假设视而不见,那么他们领导的公司肯定走不远。

 

企业倒闭、破产或者被分拆,其实原因很简单:就是因为不能适应环境的变化,导致原本生机勃勃的企业在早期就夭折了。

 

大多数企业的问题不在于事情做得不好,甚至也不是做错了事,而是因为CEO基于外部环境所做的假设不再符合实际情况。这些假设涉及市场、客户、竞争对手、技术以及组织自身的优势和劣势。最优秀的CEO不仅要问需要做什么,还要敢于挑战那些长期以来的各种假设,果断地放弃那些已经过时的假设。

 

CEO的视野决定了企业的经营方向,也确定了公司的发展方向,为企业设定了业绩预期,并通过资源配置来实现这些目标。这就要求他们对所处的环境进行审慎评估,采取勇敢的行动,有时还需要具备倾听的能力。企业所面临的情况有时虽然有诱人的发展潜力,但也伴随着巨大的风险。在这种情况下,CEO还是需要做出艰难的选择,以推动企业向前发展。

 

第二,影响组织特色和个性的能力。

 

CEO的工作,简单来说,就是打造一个强大的公司,找到并创造新的机会,让公司不断进步,同时建立一个高效能的团队和领先行业的竞争力。而且,CEO还得考虑自己在公司留下的印记,比如创造和传承哪些重要的文化和价值观。

 

在塑造公司特色的过程中,CEO的个人风格和理念往往会深深地印在公司上。这种影响对于公司未来的领导层来说,是非常关键的。在下一个时代,对大型企业、特别是大型跨国公司来说,最大的挑战可能是其社会合法性问题:其价值观、使命和愿景。

 

如果公司业绩下滑,CEO是不能逃避责任的。他们不能说:“我不清楚情况。”在公司里,总得有人站出来担起责任,这个人就是CEO。CEO需要全面了解公司的各个方面,对发生的事情负责。这就是作为CEO的重要职责所在。

 

第三,对个人或团体的影响力。

 

CEO在一家公司里,就像是舵手之于船只,其对员工的工作和日常生活产生的影响,是其他任何人都难以比拟的。他们不仅掌管着公司的大方向,还直接影响着员工的工作状态和情绪。可以说,CEO的一举一动,都牵动着整个组织的神经。

 

对于CEO的视野、组织特色和影响力这3个素质中的每一个素质,我们都需要理解并加以培育,而不可以认为CEO理所当然地会具有这3个素质:

 

首先,拓宽视野并非易事,这要求领导者多倾听、多观察而非一味讲述自己的看法。他们需要对周围发生的事物进行深入分析,并投入大量时间反思总结,理解背后的原因。

 

其次,塑造独特的组织文化也是CEO的责任之一。这需要他们时刻审视自己在组织中的形象,认识到自己的行为如何被团队成员所感知,并始终成为团队的楷模。

 

最后,增强个人影响力意味着CEO必须真心尊重每一位员工,把企业看作是一个活生生的有机体,需要悉心照料和不断培养。

 

总之,CEO的视野、组织特色和影响力可以消除未来的风险。这就是CEO、并且也只有CEO才可以做到的事情。

 

事实上,我们每个人都是自己的CEO。

 

就像那些自我管理的知识型员工,他们就是自己职业生涯的CEO,可以从真正的CEO身上学到很多

 

首先,保持开阔的视野意味着要清楚自己的职业发展方向和所追求的事业意义。无论是单打独斗还是大型团队的一员,理解大局的同时应对眼前的挑战和机遇是必要的。这需要我们对自己有深刻的了解,既认识到自己的强项、价值观和热情所在,也承认自身的局限性和无知。

 

作为知识型员工,我们得学会问自己一个以前可能没想过的问题:我能做出的最大贡献是什么?

 

要回答这个问题,我们得结合自己的优势和激情,不断自问:“如果我现在不干这一行,我会选择进入哪个行业?如果我不想继续,我又想做什么呢?”

 

此外,我们都会在某种程度上受到他人的影响,同时也影响着他人。就像CEO能够激发组织的目标、价值和原则一样,我们每个人都能通过自身的激情和优势影响周围的人。为了保持对工作的热情,我们需要领导者的肯定,并且我们自身也会成为影响其他知识工作者的力量。

 

成功管理职业生涯并不仅仅是规划的问题,更多的是管理和行动。承担起自己职业生涯的CEO角色,意味着要有勇气管理自己的生活和工作。在决定冒险时,我们必须仔细权衡可能带来的后果。在这个时代,我们不仅仅是领工资的员工,我们还是合作伙伴,因此我们都需要学会像CEO那样思考问题。如果你本来就是CEO,那么你就更要如此思考问题。