很多管理者在把工作任务交给手下,或者给了他们一些权力之后,就放手不管了,好像种下去的庄稼自己就能长出来一样。等到快到交工的时候,他们才急匆匆地去问进度。往往这时候,得到的回答是:“还没弄完呢。”
这种做法其实是一个很大的误区,好多人以为授权就是彻底撒手,什么都不用管了。但实际上,授权之后,还有一步非常关键,那就是得看看活儿干得怎么样,也就是绩效评估。
通过定期地检查一下手下人的工作情况,管理者就能知道进度如何,哪里需要帮忙,哪里需要指导,这样才能保证事情能按时做完。所以,真正的授权管理,不仅仅是把任务分出去、权力给出去就完事了,还得持续地盯着,该帮忙的时候帮忙,该指导的时候指导。这样才能确保事情顺利进行。
管理者得像家长一样,时不时地关注孩子的学习情况,同样,也得经常性地考核手下的工作,看看他们是怎么使用权力的,然后给出一个公正的评价,还得让这个评价和手下的切身利益挂上钩。
在做绩效评估的时候,得把眼睛擦亮,重点看工作的好坏和效果,不能只盯着谁干得快、谁干得多。同时,还得有全局观念,既要看眼前的成绩,也要考虑长远的影响。如果有些活儿短期内看着不错,但长期来看可能会出问题,那咱们就不能盲目地表扬。
总的来说,授权这事儿,关键是要营造一个良好的“领导氛围”。不管手下是不是故意犯了错,只要能帮助他们改正,咱们就得耐心地提供帮助和指导。这样,才能让大家越做越好,共同进步。
让我们通过一个故事来理解这个概念。
在1946年,通用食品公司采用了集中经营的模式,什么事情都要亲自抓。无论是生产、销售、推广、研发还是人事,所有的大事小情都得由总部来统一指挥。但是,随着公司业务越来越多样化,这种管理模式就开始显得力不从心。公司的高层领导发现自己每天都在为各种琐事头疼,有时候还得处理各种内部矛盾,搞得自己筋疲力尽。这种管理方式,大大限制了高层领导的能力。
为了能让公司更好地发展,高层领导意识到需要来一场管理革命。他们决定按照几个新的原则(适当性、可控性、带责信任和考绩等)来重新分配公司的管理和资源,让权力跟着工作走。
所以,公司首先做的是,把很多权力下放给了那些直接和产品、市场打交道的一线员工。他们的新口号是:哪里有工作,哪里就有决策权。这样一来,公司就能更灵活地应对市场的变化,也让员工有了更多的主动性和创造性。
公司的目标是想在不减弱公司整体团结和实力的基础上,打造一个更自主、更灵活的管理团队,也就是让各部门的总经理来挑大梁。具体来说,就是让这些总经理们负责各自部门的管理工作,而公司的大方向、政策和各部门之间的协作,还是由公司的高层来掌舵。
在经过一番调整和深思熟虑之后,通用食品公司最后分成了五个独立运营的部门,每个部门下面又设了“策略性商业组”。这么一改革,各部门就能更专注地瞄准消费市场,不再像以前那样资源分散、效率低下。这样,通用食品公司就能更集中地使用人力和财力,支持业务的增长。
在这个新的管理架构下,各部门的总经理不仅要参与制定公司的整体战略,还得对自己部门的投资利润负责。他们得确保自己手头的资源能得到最优化的利用,并且要采纳手下经理们提出的策略建议。而各组的经理则要保证业务健康运行,保持竞争力,同时还要创造利润。
这个新体制给了各个管理层级的员工相应的权力,让他们能够独立地推进工作。因为他们都是各自领域的行家里手,所以他们的管理也是高效有力的。
采用新管理方式后,通用食品公司发生了翻天覆地的变化:管理工作变得更顺畅了,不再有人才浪费的情况,管理人员也能把精力用在刀刃上。而且,这种新体制还培养了一批出类拔萃的管理人才,他们有自己的想法,还能虚心接受别人的好建议,头脑聪明、反应灵活。这些变化让通用食品公司的业绩好得让同行都眼红,一跃成为美国的大牌企业。
授权这门事儿,是领导者必须学会的一门手艺,它包括用人的权力、办事的权力和财务的权力等多个方面。但不管授权哪一方面,管理者都得注意一些重要事项,得有技巧地来处理。授权不仅仅是一门技术活,还是一门艺术。会授权的管理者,得有高超的智慧和准确的判断力,知道在什么时间、什么地点,用什么方式来授权。只有这样,他们才能让团队工作效率高、表现优秀。
那么,管理者具体应该如何授权呢?
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