德鲁克曾经提到,作为管理人员,他们的核心任务就是做好管理工作。换句话说,管理人员的职责里,必须有管理这项工作。
我们知道,管理人员的工作内容非常丰富,那么他们究竟需要承担哪些管理职责呢?其实,这应该根据公司要实现的目标来定。具体来说,就是要看为了达成这些目标,管理人员需要开展哪些活动,以及他们需要做出哪些贡献。简而言之,管理人员的职责应该围绕公司的目标来设定。
德鲁克曾经提醒我们,在设计管理职位时,要遵循六个原则:
首先,不要把职位的范围限制得太窄,这样会让一个正常人在工作中感到无法成长和进步。
管理职位应该设计得足够宽广,让管理者有机会通过出色的表现来实现自我满足。换句话说,管理职位应该具有一定的挑战性,同时也要有潜力获得丰厚的回报。
第二,不要把管理职位设计成一个有名无实的“助理”角色。
管理职位应该有明确的目标、目的和职能。管理者需要能够在这个职位上做出实际的贡献,并且能够清楚地看到自己的贡献。同时,管理者也应该承担起相应的责任。
但遗憾的是,很多公司在设计管理职位时,往往会弄出一个华而不实的职位。比如,有些公司的副总裁职位,听起来很高大上,但实际上,他们并没有足够的权限去调动公司的资源,也就无法真正做出有意义的贡献。这样的职位设计,其实是缺乏实际意义的。
第三,管理是一项工作,但它本身并不是一项全职工作。
在设计管理职位时,我们需要把“管理”和“具体工作”结合起来,也就是说,要考虑到管理职责和个人专业职能的融合。通常情况下,一个好的管理人员应该既是团队的管理者,也是某个领域的专家。
第四,设计管理职位时,要确保管理人员本人以及他们所带领的团队成员能够顺利完成任务。
为了达到这个目标,我们需要注意两个方面:
首先,不要让管理人员同时处理两件冲突的事情。比如,不能要求他们一边和客户进行深入沟通,一边又要参加重要的会议。这样会导致他们无法集中精力,两头都做不好。
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