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返回课程 商业认知(第01期)企业如何进行综合管理?

弗雷德蒙德·马利克是圣加仑大学和维也纳经济大学的教授,他提出的管理的标准模式,是一个通用的模型,由五个层次组成:管理者的责任、有效管理的六个原则、沟通、管理者的五个任务和七个工具。

 

值得一提的是,该模式适用于五个常见的管理范围,分别是自我控制、对老板的管理、对外部环境的管理、对同级别同事的管理和对员工的管理。这个模式不仅适用于企业,还能在非营利性机构、政府部门和医院等地方发挥巨大作用,帮助这些组织更好地进行管理。

 

在这个基础上,马利克教授提出了一个叫作“综合型管理系统”的新想法,如图:

 

【综合型管理系统】

 

马利克对综合性管理系统功能的界定是:管理“决定盈亏的单元”。综合性管理系统中囊括了所有对决定盈亏的单元管理所必需的要素,总共有23个要点。这些要素就像是拼图碎片,拼在一起就能帮助公司形成、引导和发展那些“决定盈亏的单元”的关键部分。换句话说,这个系统覆盖了管理一个成功企业所需的所有重要方面。

 

“决定盈亏的单元”到底是个啥玩意儿呢?

 

马利克教授是这样解释的:“决定盈亏的单元”就是那个能够帮公司赚钱,至少不亏本的部门。不过,这里的关键不在于它是否真的能不亏不赚,而是它有没有这个能力。在经济领域中,我们可以用一个更形象的概念代替它,即“业务经营”,所以管理它就叫作“经营管理”。

 

“决定盈亏的单元”可以是各种各样的形式,比如公司的分公司、子公司,或者是某个特定的业务区域。它也可以是负责战略的部门、市场部门、性能部门、利润部门或者成果部门。简单来说,“决定盈亏的单元”就是那个能够通过自己的活动来实现公司目标的团队或部门。

 

但是,有一点得特别注意,“决定盈亏的单元”并不是自然而然就存在的。有些部门特别重要,很明显它们就是那个能决定公司是赚是亏的关键单元。但在大多数情况下,得有人去分析、判断哪些部门能够承担起这个赚钱的重任,哪些部门可能就不够格。

 

管理这些核心单元的人员处于企业最重要的职位上。因此,这些人需要接受专业的教育和训练,才能胜任这些关键职位。不管他们管理的是大部门还是小团队,是高层还是基层,他们的工作都是一样的——那就是经营管理。


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