在经济不景气的时候,就像大浪退去,企业的问题就会像沙滩上的石头一样露出来,最直观的就是公司的业绩下滑。
如果你的公司也遇到了这样的困扰,不妨对照以下这些问题,来一次全面的“体检”:
1.公司的领导们现在想要达成的目标是什么?这个问题你能迅速回答出来吗?如果不能,可能需要重新审视公司的目标设定和沟通机制。
2.公司的各项关键业绩指标是否都已经明确分配下去了?有没有遗漏或者责任不明确的地方?
3.领导们是否明白,要想达到最佳业绩,需要满足哪些条件?这包括资源、人力、策略等方面。
4.领导们是否按照自己的职位和职责在行事?有没有越权或者不尽职的情况?
5.公司是否在用正确的方法去做正确的事情?有时候,方向和方法错了,再努力也是白费。
6.有没有领导因为自己的原因,限制了下属发挥潜能,影响了团队的整体业绩?
7.你自己是否清楚在公司中的定位和角色?知道自己的职责所在,才能更好地发挥作用。
通过对这些问题的思考和检查,或许能帮你找到提升企业业绩的突破口。
作为公司的掌舵人,如果你不能回答这些问题,那你的企业可能就要驶入险境了。在市场一片繁荣或者经济比较稳定的时候,企业或许还能遮掩一下这些问题,但一旦遇到经济危机或者需要转型的关键时刻,这些问题就像地雷一样,一点也不能踩。
管理专家斯蒂芬·德罗特提出了一个叫作“业绩梯队模型”的方法,用来解决这些问题效果很不错。具体怎么做,可以按照以下步骤来:
首先,你得弄明白建立业绩梯队的目的何在:简单来说,就是你想要公司达到什么样的业绩目标。
在动手做任何事情之前,你得先想清楚,通过建立业绩梯队,你希望给公司带来哪些具体的成效或者好处。换句话说,业绩梯队模型就像是你的导航仪,帮助你挑选出正确的事情去做,并且设定合理的业绩标准来衡量成果。
以下是一些企业在实际操作中使用业绩梯队模型时设定的目标,这些例子或许能给你一些灵感:
1.采矿行业:根据不同管理层级需要达成的业绩,把相应的责任和权力下放给他们,让每个人的职责更明确。
2.快速消费品行业:加速培养能够独立负责一个国家业务的事业部总经理,让他们更快地推动业务增长。
3.软件行业和酒店行业:帮助企业扩张到新的地区或国家,开拓更大的市场。
4.交通运输行业:调整领导们的工作重点,让公司里每个层级的领导都知道自己应该达到的工作目标和贡献。
5.生活消费品行业:通过实施组织结构的变革,让企业更加灵活,适应市场变化。
6.建筑行业和金融行业:推动企业领导力的提升,让管理层更有能力带领公司前进。
7.制药行业:找到降低企业经营成本的方法,提高效率,节省开支。
在搭建业绩梯队模型的时候,首先得弄清楚咱们到底为啥要这么做,尤其是在准备开始核对和确定业绩衡量标准之前。这是因为,在搜集数据和信息的环节,咱们得跟很多人进行交流,这些被访的同事也需要知道咱们建立业绩梯队模型的目的是啥。
当然,建立业绩梯队的目的不止一个,但最关键的是,在开始搭建模型之前,咱们得花点时间跟大伙儿讨论一下:为了让公司业绩更好或者取得更大的成功,咱们的工作方式和领导的任务有哪些地方需要改进或者提升。
另外,咱们还得分别考虑,然后再综合思考各个层级领导做了啥,还有啥没做。通过业绩梯队模型,咱们可以做到以下几点:把那些还没分配下去的工作任务分清楚,加强对那些需要改进的领域的关注,把原本属于下属的工作任务合理地下放,以及给不同层级的领导提出更多的工作挑战,这样就能帮助他们成长和发展。
第二,收集数据和信息。
在搭建业绩梯队模型的过程中,这一步可是至关重要。咱们得弄清楚公司想要达到的业绩目标,以及目前还没做到的地方,这些信息都是建模的基础。
在搜集这些数据和信息的时候,得遵守一些访谈的规矩,不能只听某些人或者某个部门领导的说法,得全面考虑各个层级的声音。只有从全局的角度出发,咱们才能找到最棒的答案,进而打造出一个完美的业绩梯队模型。
进行访谈的时候,咱们得用一套标准化的问卷,还得明白啥样的回答才算有效。这里有个例子:
【访谈问题示例】
这些访谈问卷的设计,直接关系到咱们建立业绩梯队模型的目的,它决定了咱们能否成功搭建一个理想的模型。核心问题通常会围绕被访谈者的工作内容,而一些额外的问题则可能涉及搭建梯队模型的准备工作、可能出现的变化、不同层级之间的关系,以及其他需要了解的具体事项或潜在机会。
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