德鲁克说过，公司得会用手里的资源去吸引顾客，所以得高效地使用这些资源。这就像是公司的后勤部门，从经济的角度看，这就是咱们说的“生产率”。

生产率说白了，就是怎么用最少的资源，创造出最多的东西。这跟单个工人或者按小时计算的生产率不是一个概念。光把体力劳动看成生产资源，那是不全面的，反映不出真正的生产效率。

实际上，在现代社会，提高生产率往往是通过减少体力劳动，用别的东西来代替体力劳动者来实现的。比如说，用机器来代替人力的设备，就是一种常见的替代方式。

但是，提高生产率不仅仅靠机器设备，更关键的是改变工作的性质。以前提高生产率，主要是靠熟练或者非熟练工人的体力活，现在呢，更多的是需要脑力劳动，比如理论分析和概念规划，有时候甚至都不需要投资新的机器设备。

越来越多的人开始明白，用脑力劳动替代那些熟练或不熟练的体力活，确实能让生产效率上一个台阶。这种转变让很多体力劳动者变成了管理者、技术专家或者专业人才。比如说，在用那些高科技机器之前，得有人来规划一下、设计一下，这些活儿都是需要动脑筋的，是知识型的工作。

所以，经济发展的关键不在于别的，而在于怎么培养“聪明人”。就是说，国家得能培养出有想象力、有远见、受过良好教育、会理论分析的人才。这种智力的培养对国家的经济繁荣和社会进步有着非常重要的作用。

提高生产效率的最大潜力其实就在知识工作本身，尤其是在管理上。我们需要一个更全面的生产率概念，这个概念要能包括所有对生产做出贡献的努力，而不仅仅是把体力劳动看作是唯一的生产性劳动。有些东西对提高生产率的影响非常大，甚至可能是决定性的，但这些因素在成本数据上是看不到的。具体如下：

第一，知识。

咱们得明白，知识可是个宝贵而且能产生大影响的资源。但是，要用好知识，得仔细考虑，得合理运用。如果用得不当，哪怕你投入再多资源，也可能白费力气，生产率提不上去。知识型的工作者，那都是经过多年社会培养出来的，所以在公司或机构里，他们往往也是成本较高的人才。

因此，咱们得重视对知识工作者的培养和他们的回报，要对他们做出的贡献给予公平的评价。同时，咱们还得想办法，怎么更有效地管理和发挥知识工作者的能力。通过合理的规划、培训和日常管理，咱们可以更好地发挥知识的价值，让公司或机构保持持续的竞争力和好成绩。

第二，时间。

在管理一个团队或者公司的时候，时间可是个关键因素。人和机器怎么用时间，全时段还是部分时段，这都直接关系到他们的工作效率。最浪费的情况，就是机器设备闲着不用，或者高薪请来的人才没事干。还有，如果生产劳动用得过头了，比如在挤得要命的工厂里或者用那些快报废的机器实行三班倒，那也是效率低下的表现。

特别要提的是，管理者怎么用时间尤其重要，他们的时间利用率直接关系到整个团队或公司的效率。但奇怪的是，相比其他资源，管理者的时间往往是最不被重视、最少被分析、最缺乏管理的。