现在不管是国家层面还是企业层面,大家都越来越舍得在研发上花钱。根据国家统计局的数据,2022年我国在研发上的投入高达30870亿元,这可是头一回超过3万亿啊,比上一年增长了10.4%。从“十三五”开始,这已经是连续第七年保持两位数的增长了。看看咱们熟悉的大公司,腾讯2021年的研发投入是518.8亿,2022年就超过了600亿;华为更猛,2021年是1427亿,2022年直接飙到了1615亿。
企业对研发的投入是越来越大方了。但是,研发这事儿吧,风险挺大的,一不小心就可能失败。所以,如果能提高研发成功的几率,那就等于帮企业省了一大笔钱。
要想提高研发的成功率或者让研发更有效,德鲁克给出了10条建议:
第一条,咱们得明白,新产品或者服务一做到不赔不赚的时候,其实它就已经开始有点过时了。
第二条,咱们得主动让自家的产品、流程或者服务变得过时。这么做,才能防止竞争对手从咱们的东西里赚钱。
举个例子,当年尼龙刚出来的时候,杜邦公司就马上让化学家们研发新的能和尼龙竞争的合成纤维,同时还主动降价卖尼龙。这样一来,杜邦的专利对竞争对手就没那么吸引人了。这也是为啥杜邦能成为世界上最大的合成纤维制造商,而且市场上杜邦的尼龙产品还是卖得很好,还能赚钱。
第三条,想要研发出成果,咱们得打破“基础理论研究”和“应用理论研究”的界限。
在大学或者研究机构里,区分这两者可能还有点用,但在咱们做生意的地方,这种区分不但没啥用,搞不好还会拖后腿。比如说,在制造一个小零件的时候,如果需要做点小改动,可能就得深入研究一些基础理论,分析一下结构问题。但要是研发一个全新的产品或者建立一个全新的流程,可能只需要翻翻那些标准操作手册就搞定了。而且,别以为基础理论研究就一定比应用理论研究难,有时候换个角度看问题,用现成的理论就能找到解决办法。
第四条,在搞研发的时候,物理学、化学、生物学、数学、经济学这些学科不是各玩各的,而是像工具一样被咱们用。
当然,这并不是说研发要成功,就得靠那些啥都懂的天才。实际上,就算是顶级的物理学家或者化学家,也只是在他们自己的学科里懂那么一小块。但是,对于管项目或者研究的主管来说,他们得知道啥时候该找哪些专家来帮忙。
比如,美国宇航局的吉姆·韦伯,在肯尼迪总统在位那会儿,他就能把各个领域的专家都召集起来,大家一起合作,最后成功把人送上了月球。韦伯先生自己其实不是科学家,他是个律师和会计师。这就说明,管研发的不一定非得是科学家,关键是要知道怎么把对的人和对的知识用到对的地方。
第五条,在搞研发的时候,得明白研发不只是做实验那么简单,它其实包括了改进、有计划的发展和创新这三件事。这三样东西都是研发的一部分,但各有各的用处。
1.改进。
改进嘛,就是让已经做得不错的东西变得更好。这得设定一些具体的数字目标,比如每年在成本、质量或者客户满意度上提高3%或者5%。要做到这一点,得听听那些直接做事的员工、销售人员和客户的意见。这些一线员工的反馈特别重要,因为他们是直接做产品或者服务的人。然后,公司的科学家、工程师或者产品设计人员就得根据这些反馈来调整产品、流程或者服务。
2.有计划的开发。
它涉及用一个新产品、流程或服务来孕育产生一个更新的产品、流程或服务。它的道理就是“每一个成功的新产品,都是下一个新产品的基础”。索尼公司就是这方面的高手,它们从最早的录音机开始,一步步有计划地开发出了很多新产品,比如随身听。
3.创新。
创新嘛,就是抓住各种变化带来的机会,比如社会经济、人口结构、技术进步这些方面的变化。要想研发做得好,关键是要同时做好改进、有计划的发展和创新这三件事。杜邦公司搞合成纤维的那一套,就是一个好例子。杜邦公司推出了尼龙之后,马上就开始研究新的竞争性纤维,同时还在不断改进尼龙的技术,并且有计划地开发新产品。尼龙最早是做女士丝袜的,但后来经过改进,也开始用来做汽车轮胎的帘子线了。
总的来说,要想研发成功,得把改进、有计划的发展和创新这三个方面都考虑到,而且要持续不断地、系统地去利用它们之间的相互关系和影响。这样才能真的做出客户想要的东西,打开新的市场,让生意越做越好。
前面咱们聊了五个怎么让研发有效的方法,现在咱们来看看具体怎么做研发。
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