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每个职业都有其特定的组成部分,就像拼图一样,主要由四大块组成:原则、任务、工具和责任。职业的原则就是我们做事的准则,它影响着我们工作的好坏,以及我们在工作中需要用到哪些专业工具。拿管理工作来说,它也是一种职业。那么,要想管理得有效率,关键就在于遵循正确的管理原则,这样才能保证管理任务完成得又好又快。 所以,想要当一个好的管理者,就得遵守一些管理的基本规则。马利克提出,有六个重要的管理原则需要我们记住: 第一,为整体做贡献。 每个员工都是团队的一部分,员工工作的关键是要想办法让整个团队更好。管理者更是要这样,得从大局出发去考虑问题。这里有个小故事可以说明这一点,是关于三个石匠的:有人分别问这三个石匠在忙啥。第一个石匠说:“我为了赚钱养家。”第二个石匠自豪地说:“我正在打造全国最棒的石雕。”而第三个石匠,他眼神里闪烁着梦想的光芒,望着天空说:“我在参与建造一座宏伟的教堂。” 德鲁克先生觉得,第三个石匠才是真正的管理者,因为他是在为大目标、为整体出力。虽然现在的工作分工越来越细,绩效考核也让我们更多地关注自己的小圈子,但每个员工都应该明白,为整体做贡献不是职位高低的问题,而是我们每个人都应该追求的目标。不管你在哪个位置,都应该想着怎么让整个团队更好。 第二,要抓重点。 在公司里,经常会不知不觉地冒出很多工作来,但大部分工作对业绩的影响其实并不大。所以,作为管理者,得学会盯着那些真正重要的事。 这个原则不仅仅适用于工作,在我们的日常生活、学习,甚至是个人成长上,都很关键。抓住重点的核心思想就是,你得让自己集中精力在几件最重要的事情上,专注那些经过精心挑选的关键点。这些关键点往往是决定公司兴衰成败的关键。 现在社会和企业里的分工越来越细,这就使得抓住重点变得更加重要。每次分工的增加,都会带来一些额外的工作。这些工作虽然也有它们的作用,但它们可能会分散你的注意力,让你在真正关键的事情上投入的精力越来越少。所以,作为一个管理者,要学会筛选,把精力用在刀刃上。 第三,关注成果。 在管理世界里,最终的成绩单才是最要紧的。作为管理者,你得盯着最后的结果,不能简单地假设大家都会自然而然地关注成果。实际上,人的本性更倾向于关注自己付出了什么,而不是得到了什么。 有过工作经验的人都会明白,工作中总有些任务是让人提不起劲的,甚至有些任务做起来让人挺难受的。比如说,清理垃圾或者照顾重病的病人,这些工作可能并不让人感到愉快。但即使是这样,我们还是得坚持把这些任务完成好。虽然工作的过程可能让人不太舒服,但是当我们看到工作成果的时候,那份成就感和快乐是实实在在的。比如说,当你看到因为自己清理垃圾而变得整洁的环境,那种愉悦的心情是会油然而生的。 第四,发挥长处。 在管理上,得充分利用手头上的优势,而不是去耗费力气开发那些现在还没有的优势。发挥优势的意思是,我们要重视自己的强项,对于不那么擅长的地方,可以适当放宽要求,但这并不意味着我们要完全忽视或者消除这些弱点。 这就好比在草原上,当豹子追捕羚羊的时候,羚羊知道自己跑得快,就会发挥这个优势,拼命逃跑,而不会傻傻地用自己的角去对抗豹子。 利用自己的优势,这是生存的基本策略。你看,所有活着的动物都是这么干的,人类也不例外。那些不懂得利用自己优势的动物,要么已经不复存在,要么就是在走向灭绝的路上。死亡是自然规律,不可怕,但最可怕的是,如果这种不懂得利用优势的习性遗传给了后代,那么这个物种可能真的会走向灭亡。所以,无论是管理一个团队,还是个人的发展,找到并发扬自己的长处,是非常重要的。 第五,建立信任。 对于管理者来说,如果能够赢得并且保持员工们的信任,那可是一项极大的成就。这就好比建立了一个稳固的管理基石。有了这个基石,就算管理上有些小失误,也不会造成太大影响。员工们可能会有几句抱怨,但他们心里明白,关键时刻还是可以指望这位领导的。 当然,即使在充满信任的公司里,工作也不会天天都像过生日那么开心,总会有一些不愉快的时刻,比如小摩擦、不满意或者冲突。但是,只要大家之间有信任在,这些小问题就不会演变成大麻烦。信任就像是团队中的粘合剂,能够让大家都紧密团结在一起,共同面对挑战。 第六,正面思考。 作为管理者,得把注意力放在捕捉机会上,而不是只盯着问题不放。按照二八定律,公司里头80%的问题,解决了可能也就提高20%的效率,有时候甚至更少。而且,解决这些问题往往要耗费大量的时间和精力。就算你把公司的问题都解决了,也不代表你就把所有的机会都利用上了。解决问题不一定能带来多大的效益,但是抓住机会往往能够创造更多的价值。比如说,一个新机会可能帮你吸引一大批新客户。 另外,积极思考不仅能让你自己保持动力,还能鼓舞身边的人。正面思考就是一种积极的心态,是一种向上的思考方式。 那些做得好的管理者,可能已经在自己的工作中坚持这些原则了。但是,作为一个管理者,你还得更进一步,把这些原则分享给你的团队。你可能觉得他们已经知道了这些,但实际情况可能并不是这样。所以,作为领导,你得把这些积极的理念传达给你的团队,让大家一起朝着更好的方向前进。 这六个原则从专业化的角度让我们重新审视了什么是管理。直接采用这些原则,就能帮助企业提高管理的水平。不过,更关键的是,我们要思考马利克提出的这些原则是怎么来的。 如果管理者也能掌握这种思考方式,将来面对新的管理挑战时,可能会更有把握。我认为,思考管理问题有几个特别的地方: 首先,你得对某个问题有一个深刻的见解或者假设。
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