稻盛和夫给管理者的10个忠告

吴子风

很多老板都相信，要想成为一个出色的领导者，就得有特别出众的才能和超群的能力。但是，稻盛和夫先生却有不同的看法，他觉得即使有些人靠着才华和能力暂时取得了成功，如果他们只顾着炫耀自己的才能，那他们的生意是做不长的。那么，作为管理者，我们应该怎么做呢？

下面是稻盛和夫先生给管理者的几点建议：

首先，要重视员工。

作为管理者，你得关心员工的物质和精神两方面的幸福。要让大家过上好日子，还要给他们提供成长的空间。别忘了，经营企业就是在经营自己，所以管理者的个人品质和行为对企业的发展有着非常大的影响。当你开始关注员工的日常生活，相信他们的价值，并帮助他们取得进步和成功时，员工自然会更爱公司，更关心顾客。

稻盛和夫先生说过，做领导的不能只盯着自己的公司利润和财富增长，却让员工牺牲家庭、全情投入工作。很多老板总是喜欢跟员工说：“你们得加油干啊，不好好干，我怎么给你们加工资？想加薪，那就得多干点……”这些话听起来好像没什么毛病，但其实员工听了心里不舒服，因为这些话让他们觉得自己就是在给老板卖力，帮老板赚钱，而老板最后给的不过是点辛苦钱。这样的话，员工在公司里就感觉不到自己是家庭的一部分，找不到那种当家做主的感觉。

第二，企业的生存和发展，关键在于不断地调整和重塑组织结构。

企业在成长过程中，往往会不知不觉地变得越来越大。随着企业规模的扩大，管理起来也就越来越费劲。这时候，老板就得学会放手，把一些任务分配下去。这么一来，每个团队就好像是一个个迷你企业，它们服务的客户可能就是公司内部的其他部门。这和稻盛和夫提出的阿米巴经营理念有点像。

阿米巴经营模式，就是把公司分成一个个独立核算的小单元，每个小单元都有自己的目标和方向，能够自主成长。当经济环境、市场、竞争对手等情况发生变化时，这些小单元能够灵活应对，快速适应外界的变化。这种灵活性是阿米巴经营的一大优势，因为外部环境总是在变，不能适应变化的企业是没法在激烈的竞争中站住脚的。

市场是企业生存发展的舞台，它总是变来变去，直接关系到企业的兴衰成败。管理者的头等大事就是紧跟市场变化的步伐，及时调整公司的架构。如果管理者能未雨绸缪，提前做好组织结构的调整，那么这样的企业在竞争中就能稳稳当当，不容易被打败。

把企业分成一个个阿米巴小团队，可能会出现每个小团队只顾自己的利益，不考虑其他团队的情况。所以在评估业绩的时候，得看看这个小团队是不是只顾自己，忽视了其他团队的利益。因为这种划分可能会让团队之间的合作变得复杂，所以使用阿米巴模式的时候，协调就显得特别重要。这就要求每个阿米巴小团队要加强交流，减少那些繁琐的官僚程序，提高员工的积极性和主动性。

第三，要让全体员工都有经营意识。

企业的运营是建立在信任的基础上的。要想增强大家的经营意识，得做到以下几点：

1.把大团队分成小团队，激发员工的经营意识。

管理者得用经营的理念和信息共享的方式，让员工意识到自己在经营中扮演的角色，让每个人在工作中都能找到自己的价值和成就感。

2.努力培养员工的目标感。

稻盛和夫先生认为，好的团队应该是分工明确、目标清晰的。这样的团队才有执行力，才能对自己的工作负责，做到最好。所以，我们要培养员工实事求是的工作态度，建立有效的激励和约束制度，并提供必要的技能培训。

3.实行透明化管理。

这包括财务要公开透明，重视公司内部的交流，坚持“一笔一笔对得上”的原则。就是说，每一笔开销、每一次投入都要有对应的票据，详细记录下来，这样管理者才能全面掌握公司的运营情况。

4.有计划地在公司里培养未来的领导。

刚开始创业的时候，很少有公司能保证自己有很多优秀的人才。所以，如果老板想让公司长远发展，就得在员工里培养出能带领公司前进的管理人才。选一些品德好、有能力的人来培养成干部，还得让那些老员工接受新人的晋升，认识到后浪推前浪是正常现象。

5.在公司内部建立信任的氛围。

公司的目标不只是满足客户需求、解决社会问题，还得让员工的物质和精神都感到幸福。要建立这种信任，就得避免随意裁员，这样才不会让员工对公司失去信心。

6.确保数据的准确性。

增强员工的经营意识，意味着让大家认真对待公司的每一件事。数据对公司来说非常重要，虽然不可能做到事无巨细，但接触到的每个数据点都得力求准确。如果数据不真实或者不精确，那等于是在自欺欺人。

第四，合理使用人才能让公司赚大钱。

一个人的工作表现，主要看三样东西：热情、能力和思考方式。要想让员工发挥出最大的潜能，首先得激发他们的热情。

虽然钱对每个人都很重要，但工作不仅仅是为了赚钱。稻盛和夫先生说过：“人工作的目的是提升自己的心志。”所以，建议大家要么找一份自己喜欢的工作，要么慢慢培养对工作的热爱，把工作当成锻炼自己灵魂的地方。同时，你还得帮助你的团队成员也能这样看待工作。

在稻盛和夫先生看来，公司要想得到员工的认同，让团队充满活力，这是公司发展的关键。要做到这两点，就是体现管理者价值的时候了。所以，管理者应该挑选那些认同公司理念的员工。对于那些表现不好的员工，决不能姑息迁就，要有原则。

第五，解决问题的答案总是在现场。

作为管理者，不能总待在办公室里发号施令。得让自己的心思和关注点尽可能地覆盖到每一个工作现场。亲自去现场看看，了解实际情况，这样才能更好地指导员工，帮助他们把工作做好。只有你亲自到场，才能赢得员工的信任和支持，激发他们的工作热情，让他们发挥出最大的潜能。

稻盛和夫先生说过，“阿米巴经营”就是让现场员工根据数据来做出判断，采取行动的制度。所以，我们必须及时把数据反馈给现场。这不仅是对现场员工的要求，更是对管理者的要求。管理者要是从数据中发现问题了，就得马上反思，采取措施解决问题。这是改善经营不足、提高效率的好方法。

第六，思维方式决定经营方式。

很多人总喜欢把事情想得太复杂，但其实，事情的本质往往很简单。那些看起来很复杂的问题，拆开来看，都是由几个简单的小问题组成的。

稻盛和夫先生有句话说得很好：“真理就像是一块用线织成的布，事情越简单，就越接近它的本来面目，也就越接近真理。”所以，用简单的方法去处理复杂的事情，这种思考方式特别重要。

因此，作为管理者，首先得用清醒的头脑去看问题，别让那些细枝末节给迷惑了。其次，解决问题的时候，可以采用逆向思维，以三维的视角去看二维的问题。最后，就是尽量用简单的方式去思考和执行。

第七，管理者得不断学习，提高自己的管理水平。

稻盛和夫先生觉得，要想让自己的管理水平上个台阶，得做到以下六点：

1.要比谁都努力。不管别人多卖力，你得更卖力。

2.要保持谦虚，别骄傲自大。觉得自己什么都会了，就容易停滞不前。

3.要每天抽时间反思自己，想想自己哪里做得好，哪里做得不好。

4.要时刻心怀感激，对生活中的一切都抱有感恩之心。

5.要主动做好事，想想怎么才能帮助到别人。

6.学会放下那些让人心烦的小情绪，别让感性的事影响了自己的判断。

第八，管理者得具备三种关键力量。

稻盛和夫先生提出，要想成为一个优秀的管理者，得有以下三种力量：

1.“自力”。这就是说，管理者自己得有本事，得有力量。这种自力包括七个方面的品质：懂得感恩、心地善良、勤勉努力、乐于助人、诚实正直、自我反省和守信用。

2.“他力”之一。这就是说，管理者得有得力的帮手和忠实的员工，他们的支持就是力量。稻盛和夫先生打了个比方，经营企业就像挑担子，如果管理者一个人挑，那肯定很累。但如果有两个人一起挑，互相加油打气，那就轻松多了。

3.“他力”之二。这是指宇宙和自然给予企业发展的力量。稻盛和夫先生认为，如果我们按照因果法则来做事，就能得到宇宙和自然的帮助。这包括做善事、想好事，比如尽力帮助有困难的企业和员工；企业的利润来自社会，也应该回报给社会。

第九，管理者得掌握十二条经营原则。

这十二条经营原则其实就是管理者的大纲领，具体包括：

1.明确事业的目的和意义，并向部下明示。

2.设立具体目标，与下属共同制订相应的计划。

3.胸中要怀有强烈的愿望。

4.经营取决于强者的意志。

5.拿出勇气做事。

6.始终抱有乐观、向上的态度。

7.要以关怀坦诚之心待人。

8.不断激励下属的士气。

9.不断从事创造性的工作。

10.重视定价，此乃经营之本。

11.销售最大化，经费最小化。

12.付出不亚于任何人的努力。

第十，管理者得把经济萧条看成企业飞跃的跳板。

当经济不景气，公司订单减少，效益下滑，这肯定是管理者不愿意看到的。但稻盛和夫先生觉得，面对这样的局面，我们不应该只是悲观，反而应该抓住这个机会来发展壮大。

他给出了几个具体的建议：

1.全员营销：这时候，大家都要行动起来，尽力把库存的产品卖出去，给公司带来收入，帮助公司渡过难关。

2.全力开发新产品：在经济好的时候可能没空或者没机会去开发的新产品，现在可以抓紧时间去做。这时候，技术开发、销售、生产、市场调查等部门都要齐心协力。

3.咬紧牙关削减成本：经济不好的时候，订单和产品价格都可能下降，竞争也更激烈。为了保持盈利，公司得更加严格地控制成本，让成本的降低幅度超过价格的下降。

4.保持高效生产：即使在经济萧条期，公司也要保持高效的生产，确保产品和服务的效率和质量。

5.建立亲密无间的工作关系：经济萧条期正好检验了大家是否能同舟共济，是否能够团结一致。公司应该利用这个机会，打造良好的工作氛围，调整和重建员工之间的关系。

这些做法能帮助公司在经济不好的时候保持竞争力，同时为将来的发展打下坚实的基础。

总的来说，要想成为一个优秀的管理者，在激烈的市场竞争中保持领先，就得不断修炼自己，让自己变得更完美。首先，你得有个正确的经营观念，弄清楚公司的发展方向和目标，这样才能在市场上保持敏锐的观察力和创新精神。其次，得盯着公司的目标，制定出既实际又有效的计划和策略，这样才能让公司长远发展。

另外，管理者还得关心员工，重视他们的价值和付出，给员工创造一个舒服的工作环境，让他们有发展的空间。同时，得把客户放在第一位，不断提高产品和服务的质量，满足客户的期望，这样才能赢得客户的信任和支持。在这个过程中，管理者还得勇于挑战自己，提升自己的各种能力，这样才能应对复杂的市场环境和竞争压力。

综上所述，作为管理者，要想不断提高经营水平，就得在经营理念、公司目标、对待员工和客户，以及自我挑战这些方面不断努力，这样才能让公司在市场竞争中稳稳站住脚。