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要让工作变得有效率，咱们得先弄明白工作到底是怎么回事。 德鲁克先生说过：工作具有普遍性和一般性。 他这话的意思是，不管你是画画的、搞技术的、送外卖的、种地的，还是搞工程、做管理、当律师、做会计，大家的工作本质上都是一样的。要让工作更有效率，得搞清楚四个方面：分析工作内容、整合工作流程、控制工作过程、提供合适的工具。 我们通常理解的工作，比如技术员，就是专门干技术活的。但这里说的“从事工作”，其实不是工作本身。比如说做皮鞋，不管是手工做还是机器生产，都包含这几个步骤：准备皮料、剪裁、定型、缝合和粘合。这些步骤的顺序、质量标准都是固定的，做出来的鞋子也应该是合格的。虽然随着时间推移，我们用的工具和技术有了很大的变化，但做皮鞋这个工作的本质还是没变的。 所以，要想让工作更有效率，咱们得搞清楚四个关键步骤： 首先，是工作分析。 这就好比拆解工作，了解具体要做什么、怎么操作、按什么顺序来、有哪些要求。 工作分析这事儿，最早是泰勒在19世纪80年代开始研究的，那时候主要是针对体力劳动。后来，德鲁克在这个基础上做了些调整和完善： 1.确定最终产品。很多人容易犯的错误是直接把现成的产品当最终目标，结果工作安排得挺合理，却不是最应该做的。德鲁克说，做工作分析的时候，得先问自己几个问题：“我们到底要生产什么？工作的本质是什么？怎么设计最终产品，才能让工作变得更简单、更有效率、更有成果？” 2.找出制造最终产品需要的所有步骤。 3.合理安排这些步骤的顺序。这样可以让工作流程更顺畅，也更节省成本。 4.分析每个步骤，包括怎么重新设计，才能最高效地完成。这包括提供合适的工具、必要的信息，还有在合适的时间和地点提供恰当的材料。 第二，流程综合。 这就好比把工作的各个部分拼成一个完整的生产过程。生产不仅仅是把工具用到材料上，更要把逻辑思维用到工作中。越是清楚、一致、合理地运用正确的逻辑，生产上的限制就越少，机会就越多。 这个观点告诉我们，生产过程中一定有一些基本原则，也有一些基本模式。每种模式都有自己的规矩、要求和特点。 到现在为止，我们知道四种主要的生产系统，每种都有它自己的原则： 1.做单一产品的那种生产； 2.大量生产同一种产品，而且不太变的那种，我们叫它刚性大量生产； 3.大量生产，但是能根据需要调整产品的那种，叫作柔性大量生产； 4.还有像流水线那样连续生产的过程，我们称之为流程生产或者“流”生产。 这四种系统对应着四种不同的生产原则。在实际生产最终产品时，可能需要用到一种或者几种生产系统的组合。但是，因为不同的生产系统有不同的原则，所以咱们得把不同的系统区分开来，各自按照自己的原则来，这样才能提高工作效率。 第三，过程控制。 简单来说，就是在生产过程中要设置一些规矩，确保方向、数量、质量、标准和特殊情况都在掌控之中。 工作就像一条流水线，而流水线是必须有人管的。所以，要想让工作有效率，就得在生产过程中设置合适的控制措施。 过程控制主要得管好这几个方面： 1.工作的走向，别跑偏了； 2.工作的质量，得保证做好； 3.在一定时间内，投入多少工作量能产出多少产品； 4.工作的标准，比如机器维护或者工作安全； 5.工作的经济性，也就是说，得有效率地使用资源。 控制应该像是工人手里的工具，帮助他们把工作做好，而不应该成为压迫工人的主人。
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发表于 2025-11-3 06:10:26