管理者如何确定企业宗旨？

吴子风

很多公司可能已经有了清晰的使命和愿景，但如果问他们“公司为什么存在”，他们可能就答不上来了。使命是关于如何服务顾客，愿景是关于我们想要达到的未来目标，但宗旨更上一层楼，它关注的是整个社会的利益。

使命和愿景都没法解释一家公司存在对社会有什么好处。但真正能够激励员工、吸引客户和影响其他社会相关群体的，恰恰是公司对社会的贡献。这就是宗旨的重要性所在。

所以，确立公司的宗旨是件特别重要的事，但这也跟制定使命一样，是个挺痛苦的过程。在制定宗旨时会遇到的三个主要难题：

首先，宗旨得在现实情况和远大目标之间找到一个平衡点。如果目标定得太不切实际，员工们可能就不会把它当回事了。

其次，宗旨得能够激发员工的斗志，让他们每天都愿意为了实现这个宗旨而努力工作。因此，宗旨不应该只是挂在墙上的一句话，它应该是吸引人们加入这个团队的核心原因之一。

最后，人们都渴望有更高的追求，他们想要知道自己的生命对这个世界有什么意义。既然工作占据了日常生活的大部分，那么这份工作就应该让人觉得有意义，能够体现自己的价值。

宗旨和使命一样，得简明扼要，还得能鼓舞人心。一个好的宗旨应该有四个重要的特点：

首先，得说明白企业怎么帮社会变得更好。

宗旨得让员工、客户和其他有关系的人都能清楚知道，企业打算怎么让社会有所进步。这不能是一时的冲动，而应该是企业骨子里的东西。重要的是，宗旨不一定要影响全世界，哪怕只是服务本地，影响一个城镇或者一个地区，那也是可以的。宗旨的关键在于它得带来真实的社会效益，不能只是挂在嘴上的口号，或者搞一次公关活动就完了。

第二，宗旨得打动人心，激发热情。

一个好的宗旨能够触动人的内心，让人感到兴奋和激动。这种激动不仅仅是因为它能给自己带来好处，更在于它能通过你的努力让别人的生活变得更好。

第三，宗旨得能够鼓舞员工。

一个好的宗旨能够激励员工，让他们更愿意投入工作中去。有时候，为了实现一个创意，大家会不断地修改和完善，目的只有一个，那就是希望通过这个好创意，给客户带来惊喜和实际的效益。

第四，宗旨要能够把点连成线，产生社会影响。

一个好的宗旨，就是把自己的业务和社会问题联系起来，解决这些社会问题。不仅仅是解决一次，而是持续地解决，成为某个领域的专家，这样就能在社会上产生影响。

对我们来说，组织的宗旨和使命有很多共同点，有些人甚至会把它们混为一谈。这没什么不对，只是我们看待企业文化的角度不同。因为我们对企业的理解还有局限性，有些地方可能看得不太清楚。我们不一定非得彻底弄懂它，但我们需要知道，使命和宗旨对企业来说非常关键。我们需要找到它们，把它们融入企业文化、业务和日常工作当中。

我们知道了怎么去制定组织的宗旨，但真要坐下来思考并确定宗旨的时候，还是会碰到不少难题。最大的挑战，其实是愿意花时间去深入思考这个问题。很多管理者觉得使命、愿景和宗旨都是些虚头巴脑的东西，对企业没啥实际帮助，所以不愿意在这上面投入时间。

但实际上，使命、愿景和宗旨这些都是企业文化的核心，没有这些，企业就像个没有灵魂的空壳，就像行尸走肉一样。而有了灵魂的企业，才不会盲目乱闯，才不会什么事都想去掺和一脚。这样的企业才能有方向，有目标。

那么，企业在花了不少时间和精力去思考宗旨之后，还得回头看看，这个宗旨是不是合适。我们可以用四个基本标准来衡量一下：

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