管理者需要认识到人与企业的关系

吴子风

在现代的管理理念里，很多人还是把工人当成了“人力”，当成了“资源”，用各种管理方法来开发和利用，我们通常把这个叫做人力资源管理。但是，我要说，人不是资源，人不是资源，人不是资源。这句话怎么说都不嫌多。

说人不是资源，这是一种新的看法。我在这儿提这个，不是为了吸引眼球，而是想告诉大家，人类的发展正在进入一个新的阶段，有很多新的变化和情况。这些新现象，预示着发展的方向，揭示了社会发展的规律，也指出了企业未来生存的必要策略。

那么，为什么我们说人不是资源呢？

自从人类社会进入工商业时代，劳动力就被当作了一种资源。一提到资本，我们就会想到经济，一说到经济，又会想到经济学。记得1776年，亚当·斯密发表了《国富论》，这可是古典经济学的一个里程碑。

经济学在咱们这个商业社会里出现，是因为它是随着资本社会的快速发展而兴起的。亚当·斯密这个大佬认为，做生意的老板们可以通过支付利息来使用别人的钱，通过支付地租来使用别人的地，通过支付工资来使用别人的劳动力。简单来说，就是通过市场上的买卖规则，老板们可以弄到钱、地和人这三个关键的东西，然后靠着这些创造出财富和赚到大钱。

亚当·斯密的理论重点在于怎么分钱。他把分钱的权力交给了老板或者工厂主，同时把工人变成了生产的一个要素。这么一来，老板或者工厂主就成了那个决定怎么用资源的人，他们有权力随意分配，而赚到的钱或者剩下的价值就是他们调配资源的结果，也就成了老板的收益。

把工人看作是一个可以随意调配的资源，这在以前的商业社会里可能解决了人手不够和资源分配的问题，但这种想法现在看来不太对劲。因为这就像是在说：“我雇了你，你就成了我的东西，我想怎么用就怎么用。”这听起来让人很不舒服，而且显然也不符合我们追求的社会公平原则。

所以，随着生意越做越大，咱们进入了商业社会的新时代，以前那些不起眼的小问题现在变成了头等大事。作为老板或者管理层，得想办法解决这些问题，才能让公司活下去，还能发展壮大。

解决这些问题的方法主要有两个：

第一，现代的管理者们得花更多的时间去和员工沟通、协调，还得想办法激励他们；

第二，越来越多的公司开始让所有员工都有机会持有公司的股份。

这说明一些有远见的企业管理者已经想明白了，虽然公司得给员工发工资，但这不等于公司就能随便使用员工的劳动力，因为劳动力永远是员工自己的。员工拿着工资，但依然是他们自己劳动力的主人。劳动力是和员工本人分不开的，管理层只能通过和员工合作来发挥他们的劳动力。

所以，我们说人不是资源。要是人是资源的话，企业就不会把股份分给资源了。这么一来，我们就证明了为什么人不能被当作资源来看。

那么，如果人力不是资源，人和公司之间到底是个啥关系呢？

社会学之父奥古斯特·孔德说过，社会是一个实体。咱们得用这个角度看社会，就会发现，以前咱们看到的社会关系和联系方式，其实都是社会这个大家庭的结构。同样的道理，如果我们用这个角度看公司，就会发现公司其实是由一群人组成的一个大家庭。所以，人不是公司的资源，企业正是由人组成的实体。这个观点和咱们平时想的“公司是老板的”可大不一样。

那么，这个新观点对管理层来说有啥意义呢？

稻盛和夫把公司的使命分成了两块，一块是照顾好内部的人，也就是让员工过得幸福；另一块是照顾好外部，也就是为社会做贡献。虽然稻盛和夫没从理论上详细解释为啥要这么分，但他在管理实践中找到了公司使命的核心。

企业作为一个实体，它是社会的一部分，得为社会做贡献。如果公司不能给社会带来价值，那它在社会上也就没有存在的必要了。同时，公司是人组成的，要是没有足够的员工，公司也运营不下去。所以，公司得对内对外都负责，才能算是真正的企业。

对于当老板的或者管理层来说，怎么把对人、组织和社会关系的理解用到实际工作中去呢？

这里有个新词儿，叫“共生”。

在现在的公司环境里，人和公司之间的关系不再是简单的谁用谁，而是一种你离不开我，我也离不开你的关系。只有人和公司真正共生，公司才能活得下去，才能发展。

对咱们公司来说，实现共生关系不仅仅是和员工建立公平互惠的合作，还得和公司外头的人，比如合作伙伴、客户这些人，也建立起共生关系。

拿工厂来说吧，它们在生产东西的时候，常常效率不高，还容易污染环境，这对我们现在的生活其实是不利的。但是，在那些工厂刚开的时候，它们可是赚钱的主力军。

这种现象，咱们可以理解为那时候是通过牺牲环境来让大家有钱，或者那时候觉得没别的办法，只能这么做。也可能是因为那时候没人觉得得考虑环境的影响。

所以，咱们可以肯定地说，这种趋势其实是人们在发展的过程中越来越离不开环境的必然结果。随着人类文明的一步步前进，甚至在整个宇宙的演变过程中，所有的东西对环境的依赖都在不断上升。

公司作为社会的一部分，自然也会越来越依赖各种各样的环境因素。比如说，以前公司只要能生产出产品，不用怎么费心去卖，产品就能卖得出去。但现在不一样了，除了产品要质量好，公司还得知道怎么去找到自己的客户群。不然的话，就算产品质量再好，别的方面再有优势，卖起来也可能困难。这就是公司对市场环境依赖增加的直接体现。

这种依赖的增加，一方面显示了我们的能力变强了，比如现在我们用手机就能和世界上任何地方的人聊天。而且随着人工智能的发展，以后机器能帮我们做到任何语言之间的转换，到时候我们就能和地球上说不同语言的人无缝沟通了。但另一方面，我们对手机和人工智能的依赖也越来越深，几乎可以说是和它们共生在一起了。比如，如果一个城市突然停电，很多人的工作和生活就会受到影响，甚至有些人的生命安全都可能受到威胁，比如那些正在用医疗设备做手术的病人。

所以，咱们也没法阻止这种依赖越来越多，因为这相当于让我们放弃一些能力，这事儿谁都不愿意干。但是，作为管理者，在增加新的依赖时，咱们得做出一些选择。

比如，一些过时的生产方法和设备，咱们可以淘汰掉，这样也能减少对环境的污染。或者咱们研发了一个新产品，但经过全面和长远的考量，发现它将来可能会对人们的生存环境造成威胁，那企业就可以选择不把这个产品推向市场。

总的来说，在商业社会的新时代，管理者得有共生的观念，这不光是指和人共生，还得和地球上的一切共生。这个世界是相互联系、相互影响的，只不过有些影响来得慢，很多人没注意到。作为领导者，咱们得锻炼自己的眼光，变成一个有远见的人。通过对事物影响的大小和深浅做出评估，咱们才能做出更合适的选择。