管理者如何构建创新的文化？

吴子风

德鲁克曾经提到，公司赚钱的关键在于创新。创新能让你的产品与众不同，有了差异化的产品，就能提供别人没有的价值。这样的产品怎么定价，就由你来做主了。所以说，差异化能让你掌握定价的主动权。而有了定价权，就意味着你能赚到更多的钱。作为管理者，谁都希望自己的公司能赚大钱，所以，重视创新是管理层必须做到的。

其实，很多人对创新的理解还是有偏差的。下面这几个点可以帮助你重新理解创新：

首先，创新确实需要发明，但发明和创新不是一回事。

发明，就是把你脑子里的想法变成一个实际的东西，比如说，发明一个能放大声音的机器。而创新，则是把这个想法变成钱和利润。比如说，有人买了你用那个声音放大器做的音响，解决了舞台上声音不够大的问题。就像伊梅尔特说的，如果创新没有顾客买单，那就不叫创新，什么都不是。

很多公司以为拿到专利的发明就是创新，但实际上，公司专利多少和赚钱多少没有必然联系。除非人们愿意掏钱买你的东西，并且用完了还愿意再买。如果创新没有带来财务上的成果，那这个创新就还不算完成。

第二，创新能够彻底改变一个行业的玩法。

真正的创新能够影响到公司、市场、顾客、竞争对手乃至整个社会。这意味着你要主动去创造一个新的游戏或者开辟一个新的领域，从而把握和决定自己的命运。比如说，苹果公司通过推出iPod，不仅打开了一个全新的市场，还改变了音乐、媒体和电子产品行业的竞争格局，而这些行业之前并不都是苹果的对手。

第三，创新不仅仅是搞出新产品。

虽然开发新产品是一种创新，但创新的范围远不止于此。如果一家公司把创新作为所有活动的核心，它会发现创新可以发生在很多地方，比如公司的职能、物流、商业模式和流程等。就像戴尔电脑在供应链管理上的创新，让顾客能够定制个人电脑，这不仅满足了顾客的个性化需求，还帮助公司赚到了大把的现金。

第四，创新其实是一个社会过程。

成功的创新并不是只有特定的人才才能做到的神奇事情，而是有规律可循的。创新可以通过发挥每个人的能力来实现，包括那些普通的知识工作者。

要让创新成为家常便饭，就得让每个人都参与进来。比如，公司里一个不太接触市场部门的人想出了一个解决问题的方法或者发明了一个新产品，他得把这个想法告诉市场部门，市场部门的人再把它推广给供应商或者顾客。这个过程其实就是一个不断建立联系和沟通的过程。创新就是这样一种社会性的活动，需要大家互相交流、提出问题、分享机会并且一起学习。

在一家公司里，每个人都可以创新，但没有人能够单打独斗完成创新。领导者必须明白这个道理，才能对这个社会性的流程进行规划、组织、管理、评估和优化，从而确保公司能够持续不断地创新。

第五，创新和公司的大小没有必然联系。

不管是大公司还是小公司，都有能力去创新。我们得打破一种观念，就是只有花大钱才能搞技术研发和创新；同时，也得纠正一个误区，总觉得只有小公司才能创新，比如，认为小公司更灵活，不受旧观念和行业规则的限制，而大公司就做不到。

拉姆·查兰说过，公司要想发展壮大，有四件事儿是非做不可的：培养未来的领导人才、提高工作效率、执行好战略、不断进行创新。创新就像是把这些事儿黏合在一起的胶水。如果公司不持续创新，不仅不可能脱颖而出，搞不好连生存都会成问题。

总的来说，公司的创新是要看成果的，不能给顾客带来价值的创新就是白费力气。创新不是某个人的特权，也不是某个组织的专属，每个人和每个组织都能创新。创新不是什么高深莫测的东西，它是一个可以规划、可以重复的过程。

要让企业的创新变成大家的事儿，老板们就得先打造一个创新的文化。

那么，怎么才能建立起创新的文化呢？

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