业务做不好、项目延期应该如何处理？

吴子风

为什么咱们做的业务总是不那么顺利？

为什么项目总是拖拖拉拉的完不成？

归根结底，做业务、做项目，靠的都是人。所以，业务做不成、项目老延期，说白了，就是人的问题。

人这边出了岔子，那多半是组织管理上出了漏洞。拿项目延期来说吧，一个项目从开始到结束，一路上可能会遇到各种突发情况。这时候就得问问了，项目每个阶段有没有人盯着？进度一拖再拖，有没有人及时跳出来处理？遇到风险了，有没有人出来协调解决？

要是这些问题都没人管，那项目可不就是一个接一个地延期嘛。

做项目的时候，得有个大局观。得清楚这个项目最终要达到啥目标，计划怎么实施，可能遇到哪些意外，谁负责执行，谁负责盯着进度，风险管理又由谁来负责。把这些事儿都捋清楚了，项目延期的风险自然就小多了。

通常，业务做不好、项目延期，主要是以下几个原因导致的：

第一，搞不清项目到底要干成啥样。

一个项目一开始，就得有个明确的目标，这个目标根据项目的大小，可大可小，得根据实际情况来，把最后要达成的目标一条条列出来。

大家得对最后的结果有个共同的认知，这样才能把目标一步步拆分开来。有时候，项目本身就有点问题，目标不明确，做着做着就容易出岔子，风险也就大了。

所以，项目负责人得有大局观，得先把项目的最终目标搞清楚。目标不明确，项目风险就大了去了。对于这种问题，得跟客户沟通好，把风险说清楚，这样说不定能争取到更多时间和资源。

第二，项目执行计划没设计好。

设计项目执行计划，就是得对项目的全貌有个了解，还得对团队成员的能力和性格有个把握，合理安排。特别是对团队成员不了解，执行起来就容易出问题，风险也就跟着来了。

第三，负责执行计划的人出了状况，老是不能按时完成工作。

这可能是他们的工作习惯有问题，也可能是能力不够，不管啥原因，都得及时发现，及时处理。

怎么发现这些问题呢？就得靠跟进工作进度。如果有人天天完不成当天的工作，那肯定是有问题。这时候就得了解情况，提供帮助，甚至可能得调整人员或者工作分配。

第四，项目负责人没能及时监督项目的进度。

项目负责人在项目中的角色特别关键，得盯着进度，这样才能确保项目按时完成。但有些项目负责人却没能做到这一点，原因是他们往往自己也在项目里负责具体工作，很多都是从基层升上来的，执行力很强，但没意识到自己还得做监督。

如果缺乏监督意识，不清楚自己的职责，最后可能导致整个项目没人管，那就乱套了。

第五，意外情况没被及时发现和处理。

有时候因为团队里没人好好盯着项目，一旦出了什么意外，就没法及时处理和上报。这种风险拖得越久，项目就越有可能延期。

针对项目延期的五个常见症状，我们可以采取以下具体的解决措施：

第一，明确项目目标：

1.与所有相关方进行深入沟通，确保项目目标清晰、具体，并达成共识。

2.将项目目标分解为可衡量的里程碑，确保每个阶段都有明确的目标。

3.定期检查项目目标是否仍然符合市场和客户的需求，必要时进行调整。

第二，优化执行计划：

1.根据项目目标和资源，制定合理的执行计划，确保计划与实际执行能力相匹配。

2.评估团队成员的能力和特点，合理分配任务，确保每个人都能在适合自己的岗位上发挥作用。

3.定期回顾和更新项目计划，以适应项目进展和外部环境的变化。

第三，提升个人执行能力：

1.对执行计划的人员进行必要的培训和指导，提升其工作能力和效率。

2.建立每日或每周的工作进度检查机制，及时发现并解决个人工作上的问题。

3.对于持续不能按时完成任务的个人，进行一对一的沟通，找出原因并提供帮助。

第四，加强项目监督：

1.项目负责人应明确自己的监督职责，确保项目按计划进行。

2.定期召开项目进度会议，了解各个阶段的工作进展，确保项目不偏离轨道。

3.使用项目管理工具来跟踪项目进度，确保监督工作的客观性和有效性。

第五，管理意外风险：

1.建立风险管理机制，提前识别可能的风险点，并制定应对策略。

2.一旦发现意外风险，立即启动应急计划，减少风险对项目进度的影响。

3.定期对项目风险进行回顾和评估，确保所有潜在风险都得到妥善处理。

总的来说，管项目得有个全局视角，负责人得从大局出发，全面监督项目的进展，一发现问题就得赶紧跟进解决。要不然，小问题积少成多，最后也会变成大麻烦。说到底，业务上的问题，归根结底都是人的问题，是组织的问题。项目负责人和团队成员都需要保持高度的责任心和持续的学习态度，不断提升自己的项目管理能力。