管理者要懂得向上管理

吴子风

德鲁克认为：“工作要想卓有成效，发现并且发挥出领导的优势才是关键；在工作中，一个优秀的员工除了做好本职工作以外，还要学会管理自己的领导。”

这句话的意思是，我们在工作中不仅要做好自己的事情，还要懂得如何与上级有效沟通和合作。

那么，什么是向上管理呢？

简单来说，向上管理就是在组织目标的前提下，帮助领导在思路不清晰的时候，迅速做出比较正确的决定。过去，我们总是认为上级是给我们施加压力和影响的人，而我们只是执行任务的人。但实际上，我们也可以影响和引导上级，向上管理的核心目的是为了实现组织的目标。

我们应该改变传统的观念，上级和下属的关系不是固定不变的。每个人都可以努力成为改变组织状态的关键人物。所以，我们要及时调整我们的管理理念：每个人既是管理者也是被管理者，都可以影响别人或被别人影响。我们要有向上管理、向下负责的意识。每个职场人不仅要善于提问，更要成为合格的参与者和决策者。

这意味着我们需要带着解决方案去和领导沟通，在与领导的思维碰撞中发现问题、完善方案，而不是一边工作一边纠正错误，甚至去猜测领导的想法，这样很容易变成拍马屁、越权行事或者无谓的担忧。

第一，为什么要向上管理？

1.实现自我价值的提升。

对于刚进入职场的新人来说，掌握“向上管理”的技巧不仅能够帮助你在竞争激烈的职场环境中站稳脚跟，还能让你快速成长，增加个人价值。通过有效的沟通和管理，你可以更好地展示自己的能力和潜力，从而获得更多的机会和认可。

2.获取更多的组织资源。

积极的向上管理可以帮助你从领导那里争取到更多的支持和资源。当你能够清晰地表达自己的需求，并展示出这些资源如何有助于团队目标的实现时，领导更有可能为你提供所需的帮助。这样不仅能提高你的工作效率，还能在职业道路上积累宝贵的经验和人脉。

3.促进职业生涯的发展。

良好的向上管理技巧有助于建立和维护与领导之间的健康工作关系。这种关系不仅限于日常的任务分配，还包括对职业发展的指导和支持。通过与领导的紧密合作，你可以获得更多的职业发展机会，比如晋升、培训或是参与重要项目，这些都将对你的长远发展大有裨益。

4.实现与领导的共赢。

本质上，我们与领导之间的关系是一种合作关系。通过有效的向上管理，我们可以更好地理解领导的期望和目标，同时也让领导了解我们的能力和需求。这种双向的理解有助于创造一个更加和谐的工作氛围，使整个团队能够更高效地朝着共同的目标前进。最终，这不仅有利于个人的成长，也有利于整个组织的发展和成功。

第二，如何向上管理？

1.积极表达，事事有回应。

在职场上，领导们都希望自己的下属能够积极主动地表达意见，并对每项任务都有所回应。他们希望你能帮助他们解决问题，而不是仅仅为了领取工资而工作。因此，在回答领导的提问时，最好先给出明确的结论，然后解释原因，并最后提供几种可行的解决方案。这样不仅展示了你的能力和责任心，还能让领导对你的工作效率和态度更加满意。

2.学会拒绝，主导工作。

在职场中，不懂得如何恰当地拒绝请求是一个常见的问题。如果你总是接受所有任务，不仅会增加自己的工作量，还可能让别人觉得你容易被利用。更重要的是，这可能会影响你在同事和领导心中的形象。学会适时地说“不”，可以帮助你更好地掌控自己的工作节奏，确保有足够的时间和精力专注于真正重要的任务上，从而提高工作效率和个人价值。

3.结果导向，遇事解决。

很多人在工作中遇到困难时倾向于抱怨，但这样做往往无助于解决问题。当你被问及为何某件事情没有完成或进展缓慢时，应该直接说明当前的成果、与目标之间的差距以及下一步的需求。例如：“目前我们已经完成了70%的任务量，预计还需要一个下午的时间才能达到预期目标。”记住，要保持客观的态度，避免将个人情绪带入工作中去。

4.掌控细节，主动汇报。

细节决定成败，这句话在任何领域都是真理。想要做好工作，就必须注重每一个小环节。抓住机会了解具体情况，比如通过询问具体的操作步骤、所需时间及当前进度来掌握项目的整体状况。定期向上级汇报这些信息也很重要，因为它不仅能让他们对你负责的任务保持信心，同时也能及时发现潜在问题并采取措施加以解决。

第三，向上领导的9个原则。

好的，我会将您提供的内容进行通俗化、缩略和改编，具体如下：

1.出色的领导自己。

自我管理是关键。开始容易坚持难，尤其在别人放弃时，你的毅力更重要。有效管理自己会给上司留下好印象，减少他们对你的监督。展现出良好的自我管理能力，上司会认为你能抓住机会并发挥长处，甚至可能在压力大时向你求助。

2.为上司减负。

减轻领导压力的方法包括：按时高质量完成任务、主动解决问题、真诚沟通、承担额外责任、支持领导决定、代表领导发声以及询问如何分担压力。这些不仅能减轻领导的负担，还能展现你的主动性和团队精神，对职业发展有益。

3.心甘情愿做别人不愿意做的事。

愿意全力以赴的员工很快就会吸引高层注意。这种态度是全方位领导者的重要特质。他们不仅完成职责范围内的任务，还常常超越职位限制，主动承担挑战性工作。要获得上司认可，首先得让他们注意到你的存在和努力。

4.领导做的要比管理的更多。

管理者关注流程效率，领导者注重激励引导。如果你想影响他人，学习成为领导者很重要。已经能高效完成任务和管理进程的你，正走在成为领导者的路上。但要从管理者转变为领导者，需要开阔视野，开始像领导者那样思考。

5.为人际关系投资。

成功的领导关系建立在良好的人际关系之上。如果人们与你相处不来，他们就不太可能跟随你。无论是对上、平行还是对下领导，这一原则都适用。与上司建立良好关系，适应其性格的同时坚守原则和诚信，实现向上领导。

6.每次占用上司的时间之前做好准备。

所有领导者都珍视时间，因为它一去不复返，是完成工作的宝贵资源。因此，当你需要占用领导的时间时，务必要做好准备。虽然你可能清楚如何安排下属或同事的时间，但与上司的互动时间通常更为有限。如果你想要影响你的上司并有效地向上管理，你需要了解并遵守一些基本的规则。

7.何时进何时退。

要在上司面前获得影响力，把握时机是关键。在合适的时刻发表意见是智慧的体现，而在不恰当的时候提出即使是绝妙的想法，也可能变得毫无价值。当然，有些时候即使时机不佳，你也应该表达自己的观点，关键在于如何根据具体情况做出判断。

8.成为公司骨干。

在任何组织中，总有一些杰出的骨干人员，他们在同事中脱颖而出，成为团队的中坚力量。这些人不仅受到上司的重视，也赢得同事和下属的尊敬与羡慕。他们以卓越的能力和坚定的决心，在各种压力和挑战面前展现出色的表现。骨干人员通过这些行为，不断为公司做出贡献，他们的专业能力和领导潜质使他们成为团队中不可或缺的一员。他们通常也是其他员工学习的榜样，他们的工作态度和成就激励着周围的人追求卓越。

9.不断进步。

本·富兰克林曾经说过：“通过自我提升，世界也会变得更美好，但是别担心进步太慢，只要别原地踏步就行。忘记自己的错误，记住得到的教训。”这句话鼓励我们不断追求个人成长，同时也告诉我们，进步是一个持续的过程，不应该因为速度慢而气馁。通过这些方法，你可以在职业和个人生活中持续进步，就像富兰克林所说，通过自我提升，不仅自己会变得更好，你周围的人和事也将受益于你的成长。

第四，如何与不同风格的领导相处。

1.老虎型领导的相处方法。

结论先行、讲重点、快速回应。与老虎型领导相处时，你需要直奔主题，先说结论，然后解释原因。他们喜欢简洁明了的沟通，不喜欢绕弯子。

拿出成果、谈效益、讲大局、说目标。老虎型领导注重结果和效益，因此你需要展示你的工作成果，并说明这些成果对公司的整体目标有何贡献。同时，你还需要关注大局，理解公司的战略方向。

有事说事、就事论事。与老虎型领导沟通时，要直截了当，不要拐弯抹角。如果有问题或建议，直接提出来，不要藏着掖着。但是要注意方式方法，避免冒犯到领导。

尊敬他，不挑战权威，但不卑不亢。虽然老虎型领导可能比较强势，但你要尊重他们的权威，不要试图挑战他们。同时，也不要过于卑微，要保持自己的尊严和自信。

2.变色龙型领导的相处方法。

建立良好的依赖关系，带着方案汇报。变色龙型领导喜欢灵活多变，因此你需要根据不同的情况调整自己的沟通方式。在汇报工作时，最好带着几个备选方案，让领导选择。这样可以显示出你的灵活性和思考能力。

提供有用的信息，重视过程的沟通。变色龙型领导通常比较注重细节和过程，因此你需要提供详细的信息，让他们了解工作的进展和遇到的问题。同时，也要重视过程中的沟通，及时向领导反馈情况。

选择合适的汇报时间。变色龙型领导的时间安排可能比较紧张，因此你需要选择一个合适的时间进行汇报。最好提前预约，确保领导有足够的时间听你汇报。

3.孔雀型领导的相处方法。

热情地认同他、崇拜他、赞美他。孔雀型领导喜欢被认可和赞美，因此你需要经常表达对他们的欣赏和支持。让他们感受到你的尊重和敬意。

要让他在聚光灯下。孔雀型领导通常喜欢成为焦点，因此你需要给他们足够的舞台来展示自己。在会议或公开场合中，可以适当地提及他们的贡献和成就。

4.考拉型领导的相处方法。

陪伴他，聆听他，关怀他。考拉型领导通常比较温和友善，他们更注重人际关系和团队合作。因此你需要多花时间与他们相处，倾听他们的想法和需求。同时，也要关心他们的个人生活和情感状态。

避免公开冲突。考拉型领导不喜欢冲突和争执，因此你需要尽量避免与他们发生公开的矛盾。如果有分歧或问题，可以选择私下沟通解决。

5.猫头鹰型领导的相处方法。

汇报时准备B方案。猫头鹰型领导通常比较严谨细致，他们注重计划和执行的准确性。因此你在汇报工作时，最好准备多个备选方案供他们选择。这样可以显示出你的思考能力和应变能力。

务必精准遵守规则和程序。猫头鹰型领导非常重视规则和程序的遵守，因此你需要严格按照公司的规定行事。不要试图走捷径或违反规定，否则可能会引起他们的不满。